Статии за поддръжка

Webcam Utility дає змогу використовувати окремі фотокамери Nikon як веб-камеру при приєднанні до комп’ютера по USB. Фотокамера виконуватиме функцію веб-камери, коли в програмі для веб-конференцій як зовнішню веб-камеру вибрано «Webcam Utility». Для завантаження програмного забезпечення натисніть тут.

Інформація про сумісність

	ОС Windows	ОС Macintosh
Сумісні ОС	Microsoft Windows 11 Microsoft Windows 10 Home Microsoft Windows 10 Pro Microsoft Windows 10 Enterprise Примітка: для попередньо інстальованих версій. 64-бітні версії (32-бітні системи не підтримуються).	macOS Big Sur (версія 11) macOS Catalina (версія 10.15) macOS Mojave (версія 10.14) macOS High Sierra (версія 10.13)
Сумісні фотокамери¹	Z 9, Z 8, Z 7II, Z 6II, Z 7, Z 6, Z 5, Z f, Z 50, Z 30, Z fc D5, D6, D500, D750, D780, D810, D850, D3500, D5300, D5500, D5600, D7200, D7500
Роздільна здатність зображення²	Виведення у форматі XGA (1024 × 768) Z 9, Z 8, Z 7II, Z 6II, Z 7, Z 6, Z 5, Z f, Z 50, Z 30, Z fc D5, D6, D500, D780, D850, D7500
Роздільна здатність зображення²	Виведення у форматі VGA (640 × 480) D750, D810, D3500, D5300, D5500, D5600, D7200
Сумісні програми³	Програми: Microsoft Teams Skype Zoom Facebook Messenger Google Meet	ЦП Intel Веб-версії: Microsoft Teams Skype Zoom Google Meet Facebook Messenger Safari не підтримується, використовуйте Chrome. Програми: Zoom Facebook Messenger Відсутня сумісність з програмами, які не підтримують віртуальні фотокамери. ЦП Apple Silicon Веб-версії: Microsoft Teams Skype Zoom Facebook Messenger Google Meet Safari не підтримується, використовуйте Chrome. Зауважте, що Webcam Utility працює як універсальний плагін, а на машинах на базі Apple Silicon — як нативна програма для Apple Silicon в універсальній версії Chrome.

¹ Інші фотокамери Nikon, які не вказані у переліку, несумісні з Webcam Utility.
² Деякі програми можуть використовувати інше співвідношення сторін, що може призвести до утворення чорної рамки навколо зображення.
³ Сумісність з програмами, які не вказані у розділі, не підтверджено.

Усунення неполадок

Фотокамера під’єднана, проте зображення Live View відсутнє.

У разі використання цифрової дзеркальної фотокамери перевірте, щоб висувний об’єктив був у втягнутому положенні.
У разі використання цифрової дзеркальної фотокамери перевірте, щоб кільце діафрагми було встановлене на мінімальне значення діафрагми.
У разі використання фотокамер D750, D7500, D7200, D5600, D5500, D5300 або D3500 виберіть режим P, S, A або M.
У разі використання фотокамер D750, D7500, D7200, D5600, D5500, D5300 або D3500 з об’єктивом без вбудованого процесора виберіть режим M.
У разі використання фотокамер D5, D810, D750, D500, D7500, D7200, D5600, D5500, D5300 або D3500 без вставленої карти пам’яті виберіть варіант «Спуск дозволено» для параметра «Блокування затвора при пустому гнізді» у меню налаштувань.

Live View не вимикається автоматично з вимкненням фотокамери.

Увімкніть фотокамеру та знову вимкніть її.

Під час трансляції відсутній звук.

Фотокамера не видає аудіосигнал через з’єднання по USB. Використовуйте мікрофон на комп’ютері або зовнішній мікрофон.

Зображення надто темне / надто світле.

Відрегулюйте налаштування фотокамери. Ви не зможете змінити налаштування, доки фотокамера приєднана до комп’ютера. Вимкніть фотокамеру та від’єднайте USB-кабель, щоб змінити налаштування.
Майте на увазі, що налаштування кольору, яскравості та АФ, які можна знайти у програмі для онлайн-конференцій, — це налаштування самої фотокамери.

Фотокамера вимикається сама.

Перевірте елемент живлення: режим Live View збільшує споживання заряду; завжди використовуйте повністю заряджений елемент живлення.
Перевірте температуру фотокамери: фотокамера після тривалого використання може нагріватися. Вимкніть фотокамеру та дочекайтеся її охолодження.

Живлення фотокамери для тривалої трансляції.

У разі використання фотокамери як веб-камери живлення по USB забезпечується для моделей Z 9, Z 8, Z 7II, Z 6II, Z 5, Z f, Z 30 та Z fc.
Для живлення деяких моделей фотокамер протягом періодів тривалого використання можуть використовуватися з’єднувачі живлення та адаптери змінного струму. Перелік сумісних аксесуарів можна знайти тут.

Webcam Utility не відображається у переліку програмного забезпечення на комп’ютері.

Webcam Utility — це не самостійне програмне забезпечення. Ви маєте вибрати фотокамеру Nikon безпосередньо у сумісній програмі для веб-конференцій, яку ви використовуєте.

Чи можу я робити знімки і записувати відео під час використання фотокамери як веб-камери?

Запис відео під час виведення сигналу неможливий.
Знімки можна робити за допомогою механічного і безшумного затвора; під час зйомки відбувається короткочасне затемнення зображення.

Чому зображення на екрані відображається дзеркально/обернено?

Зображення себе, яке ви бачите, відображається дзеркально за замовчуванням у більшості програм для веб-камер аналогічно тому, як ми бачимо себе у дзеркалі. Це можна вимкнути у налаштуваннях програми, проте зауважте, що ваше зображення для інших учасників конференції не відображається як дзеркальне. Причина у тому, що якщо зображення не відображається дзеркально, це може дезорієнтувати, оскільки рухи тіла відображаються обернено, наприклад рух правою рукою відображатиметься як рух лівою, що може заплутати під час презентацій.

Задаване на въпрос

Сумісність програмного забезпечення Webcam Utility й усунення неполадок

Отговори, преглеждани преди

Свързване с Центъра за поддръжка на клиенти

Обадете ни се

Поддръжка по имейл

Регистриране на продукти