Bei einer Anfrage an den technischen Support von Nikon werden Sie u. U. gebeten, eine Systemübersicht bereitzustellen. Ein Bericht dieser Art enthält Angaben über Marke und Modell Ihres Computers sowie das installierte Zubehör, kann dem Support-Mitarbeiter aber auch wichtige Hinweise zur Fehlererkennung und Fehlerbehebung geben. Es werden keinerlei persönliche und/oder vertrauliche Daten von Ihnen, Ihrem Computer oder Ihrer Software festgehalten!
Bitte befolgen Sie die Anweisungen für Ihr jeweiliges Betriebssystem (Windows oder Macintosh), um eine Systemübersicht zu erstellen.
Windows:
- Drücken Sie gleichzeitig die Tasten Windows und R.
- Geben Sie im Dialogfeld »Ausführen« msinfo32.exe ein.
- Klicken Sie auf OK.
- Achten Sie darauf, dass links oben in den angezeigten Informationen Systemübersicht markiert ist.
- Wählen Sie anschließend im Menü Datei die Option Exportieren aus.
- Speichern Sie die Systemübersicht als Textdatei.
Macintosh OS X:
- Wählen Sie aus dem Apple-Menü die Option Über diesen Mac aus.
- Klicken Sie im Übersichtsfenster auf »Systembericht«
- Klicken Sie in der Menüleiste auf »Datei« und wählen Sie »Speichern« aus
- Geben Sie im Dialogfenster den Dateinamen und den Speicherort an
- Klicken Sie auf »Speichern«
Fügen Sie den gespeicherten Bericht Ihrer Support-Frage hinzu, bevor Sie diese an den Nikon-Support übermitteln.
