Gracias por elegir Nikon Óptica Deportiva y Recreativa.
Nos han informado que algunas de nuestras correas para binoculares y telescopios pueden haber superado los valores estándar de HAP *1 estipulados en el reglamento REACH *2 para algunos productos.
*1 Los valores estándar estrictos se establecieron para el uso de los HAP a partir del 27 de diciembre de 2015. (Anexo 17 Entrada 50 del Reglamento REACH (CE) No1907 / 2006)
*2 El reglamento REACH es una normativa legal para la gestión de sustancias químicas en Europa que comenzó el 1 de junio de 2007. A las sustancias químicas fabricadas y utilizadas en la UE se les imponen obligaciones de Registro, Evaluación, Autorización y Restricción.
Nikon ha evaluado la situación y confirma que la posible falta de conformidad con el reglamento REACH no supone ningún riesgo para la salud de los usuarios en condiciones normales de uso.
No obstante, Nikon sustituirá las correas afectadas de forma gratuita, independientemente del periodo de garantía.
Nos disculpamos sinceramente por las molestias que esto haya podido causar. Nos esforzaremos por seguir mejorando la calidad y le agradecemos que siga apoyando nuestros productos.
Productos afectados y cómo reemplazarlos
Independientemente del periodo de garantía, sustituiremos cualquier correa potencialmente afectada que se haya incluido en los productos adquiridos a partir del 27 de diciembre de 2015, de forma gratuita *3 previa solicitud, por una correa nueva y mejorada que cumpla con el Reglamento REACH.
Tras el descubrimiento del problema potencial, Nikon ha suspendido de inmediato cualquier envío y venta de todas las correas potencialmente afectadas en los canales de distribución controlados por Nikon en la UE y el EEE.
Si usted tiene una correa afectada, póngase en contacto con el soporte de Nikon aquí - Recuerde tener a mano el modelo y el número de serie de su producto.
*3 Sólo se sustituirá la correa. El elemento principal de su producto óptico no está afectado y, por lo tanto, no puede ser sustituido gratuitamente.
Nº de identificación de la correa
Ubicación del número de identificación (referencia a MONARCH 5)
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Correa anterior
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Correa mejorada
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Producto en cuestión y número de serie
Ubicación del número de identificación (referencia a MONARCH 5)
Identificación de los productos aplicables:
Acciones preventivas
En respuesta a este hallazgo, todos los empleados pertinentes del Grupo Nikon recibirán una nueva formación para garantizar el cumplimiento de la normativa REACH. También mejoraremos nuestro proceso de inspección para instruir y gestionar mejor a los suministradores con respecto a la normativa REACH, en un esfuerzo para evitar que problemas como éste vuelvan a producirse en el futuro.
Nos disculpamos sinceramente por las molestias que este asunto haya podido causarle.
