• ID articolo 000050765
  • Data di pubblicazione 15/07/2020
  • Data dell'ultimo aggiornamento 15/07/2020

Avviso di assistenza tecnica per gli utenti della fotocamera SLR a pellicola Nikon F6

Grazie per aver scelto Nikon per le tue esigenze fotografiche.

Nell'ambito di un controllo interno basato sui nostri standard ambientali di prodotto, siamo venuti a conoscenza del fatto che una parte, contenente livelli di dibutilftalato (DBP) potenzialmente superiori al valore di riferimento specificato nella direttiva RoHS*, è stata utilizzata in alcune fotocamere SLR a pellicola F6 prodotte e/o immesse sul mercato dopo il 22 luglio 2019.

* La direttiva RoHS (2011/65/UE e 2015/863/UE) è stata emanata nell'Unione europea per limitare l'uso dei suddetti materiali pericolosi nei prodotti elettrici ed elettronici. A partire dal 22 luglio 2019, l'utilizzo di DBP nei prodotti elettrici ed elettronici è limitato e si applicano valori di riferimento.

Su richiesta del cliente, Nikon provvederà a sostituire il componente potenzialmente interessato nei prodotti correlati immessi sul mercato dopo il 22 luglio 2019, gratuitamente, anche in caso di scadenza della garanzia.

Sintesi del problema
Nikon controlla l'utilizzo di alcuni materiali pericolosi nei suoi prodotti in conformità alla direttiva RoHS dell'Unione europea. I nostri fornitori hanno l'obbligo di produrre informazioni dettagliate sulle sostanze chimiche contenute nelle parti che forniscono. Le informazioni prodotte dal fornitore concernenti la parte ivi descritta ne indicavano la conformità alla direttiva RoHS.
Tuttavia, nell'ambito di un recente controllo interno, è stato rilevato che i livelli di dibutilftalato (DBP), disciplinati dalla direttiva RoHS dal 22 luglio 2019 e utilizzati in una specifica parte interna della fotocamera potrebbero verosimilmente di superare il valore di riferimento stabilito nella suddetta direttiva RoHS.

Risposta
Le spedizioni del prodotto coinvolto sono state sospese non appena il controllo interno ha identificato nella parte la potenziale mancanza di conformità alla direttiva RoHS.
Le fotocamere potenzialmente coinvolte non presentano problemi in termini di qualità, funzionalità o prestazioni del prodotto.  Inoltre, dal momento che, in condizioni di utilizzo normale, la fotocamera non compromette in alcun modo la salute o il benessere dell'utente, è possibile continuare a utilizzarla senza alcuna preoccupazione. Ciononostante, Nikon è disposta a sostituire la parte coinvolta su richiesta.

Azioni preventive
In risposta a questa constatazione, tutti i dipendenti del gruppo Nikon seguiranno nuovamente un corso di formazione a garanzia del rispetto della direttiva RoHS dell'UE. Inoltre, potenzieremo il nostro processo ispettivo e forniremo indicazioni e disposizioni migliori ai fornitori in merito alla direttiva RoHS nel tentativo di evitare il ripresentarsi di problemi analoghi in futuro.

Identificazione dei prodotti coinvolti
Questo problema interessa un numero complessivo di 152 fotocamere SLR digitali F6, aventi i seguenti numeri di serie a 7 cifre:
0035842, 0035862, 0035867, 0035868, 0035869, 0035870, 0035871, 0035872, 0035873, 0035909, 0035910, 0035911, 0035912, 0035913, 0035914, 0035915, 0035916, 0035917, 0035918, 0035919, 0035920, 0035921, 0035922, 0035923, 0035924, 0035925, 0035926, 0035927, 0035928, 0035929, 0035930, 0035932, 0035934, 0035941, 0035942, 0035943, 0035944, 0035945, 0035946, 0035947, 0035948, 0035949, 0035950, 0035951, 0035952, 0035953, 0035954, 0035955, 0035956, 0035957, 0035958, 0035959, 0035968, 0035969, 0035970, 0035971, 0035972, 0035973, 0035974, 0035975, 0035976, 0035977, 0035978, 0035979, 0035980, 0035981, 0035983, 0035984, 0035985, 0035986, 0035987, 0035989, 0035990, 0035991, 0035992, 0036010, 0036011, 0036012, 0036013, 0036014, 0036015, 0036016, 0036017, 0036018, 0036019, 0036020, 0036021, 0036022, 0036023, 0036024, 0036025, 0036026, 0036027, 0036028, 0036029, 0036030, 0036031, 0036032, 0036033, 0036034, 0036035, 0036036, 0036037, 0036038, 0036039, 0036041, 0036042, 0036043, 0036045, 0036046, 0036047, 0036048, 0036049, 0036050, 0036051, 0036052, 0036053, 0036056, 0036057, 0036058, 0036062, 0036112, 0036114, 0036116, 0036130, 0036133, 0036134, 0036135, 0036136, 0036137, 0036138, 0036139, 0036140, 0036141, 0036142, 0036147, 0036149, 0036153, 0036154, 0036155, 0036156, 0036157, 0036158, 0036159, 0036160, 0036161, 0036162, 0036165, 0036177, 0036188, 0036189, 0036191

Se la tua fotocamera non è inclusa fra quelle sopra elencate, puoi continuare a utilizzarla senza preoccupazioni in merito a questo problema.

Numero di serie di Nikon F6

Il numero di serie della fotocamera corrisponde al numero di 7 cifre indicato dal cerchio rosso nell'immagine precedente.

Soluzione
Rivolgiti al Centro assistenza Nikon più vicino nel caso in cui tu possieda una fotocamera SLR a pellicola Nikon F6 interessata da questo problema. Il centro provvederà a sostituire gratuitamente i componenti coinvolti, anche in caso di garanzia della fotocamera scaduta.

Richiesta di assistenza correttiva
Per eventuali richieste di informazioni relative a questo argomento, contattare il più vicino Immagine Centro di assistenza Nikon. Gli utenti che richiedono questo servizio dovrebbero prevedere la restituzione della fotocamera dopo circa 1-2 settimane. La restituzione potrebbe comportare un tempo maggiore in caso di ricezione di un numero elevato di richieste per tale servizio. Apprezziamo particolarmente la tua pazienza e la tua comprensione. 

Ci scusiamo per gli eventuali disagi che questo problema può arrecare. 

Nikon continuerà ad adottare tutte le misure possibili per migliorare ulteriormente la qualità dei prodotti. Pertanto, ci auguriamo che Nikon continui a rappresentare la scelta in grado di soddisfare le tue esigenze fotografiche.

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