• Référence de l'article 000050765
  • Date de publication 15/07/2020
  • Date de la dernière mise à jour 15/07/2020

Conseil du service technique à l'attention des utilisateurs de reflex argentique Nikon F6

Merci d'avoir choisi Nikon pour vos expériences photographiques.

Un audit interne basé sur nos propres normes environnementales de produit a attiré notre attention sur le fait qu'une pièce contenant des niveaux de phtalate de dibutyle (DBP) dépassant potentiellement la valeur standard spécifiée dans la Directive RoHS* a été utilisé dans certains reflex argentiques F6 produits et/ou commercialisés après le 22 juillet 2019.

* Directive RoHS (2011/65/UE et 2015/863/UE) établie par l'Union européenne pour limiter l'utilisation de certaines substances dangereuses dans les équipements électriques et électroniques. Depuis le 22 juillet 2019, l'utilisation du DBP dans les produits électriques et électroniques est limitée et des valeurs standard s'appliquent.

Nikon remplacera, gratuitement et sur demande, la pièce potentiellement concernée dans les produits commercialisés après le 22 juillet 2019, même si la garantie a expiré.

Résumé du problème
Nikon contrôle l'utilisation de certaines substances dangereuses dans ses produits conformément à la Directive RoHS de l'Union européenne. Nos fournisseurs sont tenus de nous donner des informations détaillant les substances chimiques contenues dans les pièces qu'ils fournissent. Les informations du fournisseur concernant la pièce décrite ici indiquent qu'elles étaient conformes à la Directive RoHS.
Cependant, un récent audit interne a révélé que les niveaux de phtalate de dibutyle (DBP), qui est réglementé par la Directive RoHS depuis le 22 juillet 2019, utilisés dans certaines pièces internes de l'appareil photo, sont susceptibles de dépasser la valeur standard définie dans la Directive RoHS.

Mesure corrective
Les expéditions du produit concerné ont été suspendues dès que notre audit interne a identifié le non-respect potentiel de la Directive RoHS pour cette pièce.
Les appareils photo potentiellement concernés ne présentent aucun problème en termes de qualité, de fonctionnement ou de performances.  De plus, comme l'appareil photo n'affecte en aucune façon la santé ou le bien-être de l'utilisateur dans des conditions normales d'utilisation, vous pouvez continuer à utiliser votre appareil photo sans aucune inquiétude. Toutefois, Nikon est disposé à remplacer la pièce concernée sur demande.

Actions préventives
En réponse à cette constatation, tous les employés concernés du groupe Nikon recevront une nouvelle formation pour garantir la conformité avec la Directive RoHS de l'UE. Nous allons également renforcer notre processus d'inspection, et sensibiliser et mieux gérer les fournisseurs en ce qui concerne la Directive RoHS afin d'éviter que de tels problèmes ne se reproduisent à l'avenir.

Identification des produits concernés
Ce problème s'applique à un total de 152 reflex argentiques F6 portant les numéros de série à 7 chiffres suivants :
0035842, 0035862, 0035867, 0035868, 0035869, 0035870, 0035871, 0035872, 0035873, 0035909, 0035910, 0035911, 0035912, 0035913, 0035914, 0035915, 0035916, 0035917, 0035918, 0035919, 0035920, 0035921, 0035922, 0035923, 0035924, 0035925, 0035926, 0035927, 0035928, 0035929, 0035930, 0035932, 0035934, 0035941, 0035942, 0035943, 0035944, 0035945, 0035946, 0035947, 0035948, 0035949, 0035950, 0035951, 0035952, 0035953, 0035954, 0035955, 0035956, 0035957, 0035958, 0035959, 0035968, 0035969, 0035970, 0035971, 0035972, 0035973, 0035974, 0035975, 0035976, 0035977, 0035978, 0035979, 0035980, 0035981, 0035983, 0035984, 0035985, 0035986, 0035987, 0035989, 0035990, 0035991, 0035992, 0036010, 0036011, 0036012, 0036013, 0036014, 0036015, 0036016, 0036017, 0036018, 0036019, 0036020, 0036021, 0036022, 0036023, 0036024, 0036025, 0036026, 0036027, 0036028, 0036029, 0036030, 0036031, 0036032, 0036033, 0036034, 0036035, 0036036, 0036037, 0036038, 0036039, 0036041, 0036042, 0036043, 0036045, 0036046, 0036047, 0036048, 0036049, 0036050, 0036051, 0036052, 0036053, 0036056, 0036057, 0036058, 0036062, 0036112, 0036114, 0036116, 0036130, 0036133, 0036134, 0036135, 0036136, 0036137, 0036138, 0036139, 0036140, 0036141, 0036142, 0036147, 0036149, 0036153, 0036154, 0036155, 0036156, 0036157, 0036158, 0036159, 0036160, 0036161, 0036162, 0036165, 0036177, 0036188, 0036189, 0036191

Si votre appareil photo ne figure pas parmi ceux indiqués ci-dessus, vous pouvez continuer à l'utiliser sans vous soucier de ce problème.

Numéro de série du Nikon F6

Le numéro de série de l'appareil photo est le numéro à 7 chiffres encerclé en rouge dans l'image ci-dessus.

Résolution
Contactez le service après-vente Nikon le plus proche si vous possédez un reflex argentique Nikon F6 concerné par ce problème. Le SAV remplacera gratuitement les composants concernés, même si la garantie de l'appareil photo est arrivée à expiration.

Demande de réparation
Merci d’adresser directement toutes vos demandes à ce propos au SAV Nikon le plus proche de chez vous ou de créer une demande de retour gratuit . Les utilisateurs faisant cette demande doivent s'attendre à ce que le SAV conserve leur appareil photo pendant environ 1 à 2 semaines. Cette période peut être plus longue si un grand nombre de demandes pour ce service sont reçues en même temps. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. 

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cet incident. 

Nikon s'efforce de prendre toutes les mesures possibles pour améliorer en permanence la qualité de ses produits. Par conséquent, nous espérons que vous continuerez à choisir Nikon pour vos expériences photographiques.