• Article ID 000050765
  • Date Published 15/07/2020
  • Date Last Updated 15/07/2020

A Nikon F6 filmes SLR fényképezőgép felhasználóinak szóló technikai szervizközlemények

Köszönjük, hogy Nikon fényképezőgépet választott fotózási elképzeléseinek megvalósításához.

A saját, termékekre vonatkozó környezetvédelmi szabványaink alapján végzett belső ellenőrzés során rájöttünk, hogy egy, az RoHS-irányelvben* megadott szabványos értéket potenciálisan meghaladó dibutil-ftalát-tartalmú (DBP) alkatrész került néhány 2019. július 22. után gyártott és/vagy piacra bevezetett F6 filmes SLR fényképezőgépbe.

* Az RoHS-irányelv (2011/65/EU és 2015/863/EU) az Európai Unióban az egyes veszélyes anyagok elektromos és elektronikus termékekben történő használatát korlátozza. 2019. július 22. óta a korlátozások vonatkoznak a DBP használatára elektromos és elektronikus termékekben.

A Nikon az ügyfél kérésére ingyenesen kicseréli az érintett alkatrészt a 2019. július 22. után bevezetett vonatkozó termékekben, még akkor is, ha a jótállás lejárt.

A probléma összefoglalása
A Nikon az Európai Unió RoHS-irányelvével összhangban szabályozza bizonyos veszélyes anyagok felhasználását a termékeiben. Beszállítóink kötelesek számunkra részletezni azokat a kémiai anyagokat, amelyeket az általuk beszállított alkatrészek tartalmaznak.
Azonban a közelmúltban végzett belső ellenőrzés arra utaló jeleket talált, hogy bizonyos belső fényképezőgép-alkatrészekben a dibutil-ftalát-tartalom – amelyet az RoHS-irányelv 2019. július 22. óta szabályoz – valószínűsíthetően meghaladja az RoHS-rányelvben előírt értéket.

Válasz
Az érintett termék szállítását azonnal felfüggesztettük, amint a belső ellenőrzésünk azonosította az alkatrész potenciális megfelelőségi hiányosságát az RoHS-irányelv követelményeinek vonatkozásában.
Egy belső fényképezőgép-alkatrészben a szabványos értéket meghaladó dibutil-ftalát-szinteket (DBP) találtunk.
A potenciálisan érintett fényképezőgépeknél nem tapasztalható probléma vagy hiba a termékminőség, a funkcionalitás vagy a teljesítmény szempontjából.  Továbbá, mivel a fényképezőgép semmilyen módon nem veszélyezteti a felhasználó egészségét vagy jólétét normál használat esetén, a fényképezőgépet továbbra is gond nélkül használhatja. A Nikon azonban készen áll arra, hogy kérésre kicserélje a vonatkozó alkatrészt.

Megelőző intézkedések
Ezen eredményre adott válaszlépésként a Nikon Csoport minden érintett alkalmazottja újbóli képzésben részesül az EU RoHS-irányelve szerinti megfelelőség biztosítása érdekében. Emellett szigorítani fogjuk az ellenőrzési folyamatunkat is, és a RoHS-irányelv vonatkozásában a jövőben utasításokkal látjuk el és jobban irányítjuk a beszállítókat annak érdekében, hogy megakadályozzuk az ilyen problémák megismétlődését.

A vonatkozó termékek azonosítása
A probléma összesen 152 F6 filmes SLR fényképezőgépet érint, ezek 7 számjegyű sorozatszámai a következők.
0035842, 0035862, 0035867, 0035868, 0035869, 0035870, 0035871, 0035872, 0035873, 0035909, 0035910, 0035911, 0035912, 0035913, 0035914, 0035915, 0035916, 0035917, 0035918, 0035919, 0035920, 0035921, 0035922, 0035923, 0035924, 0035925, 0035926, 0035927, 0035928, 0035929, 0035930, 0035932, 0035934, 0035941, 0035942, 0035943, 0035944, 0035945, 0035946, 0035947, 0035948, 0035949, 0035950, 0035951, 0035952, 0035953, 0035954, 0035955, 0035956, 0035957, 0035958, 0035959, 0035968, 0035969, 0035970, 0035971, 0035972, 0035973, 0035974, 0035975, 0035976, 0035977, 0035978, 0035979, 0035980, 0035981, 0035983, 0035984, 0035985, 0035986, 0035987, 0035989, 0035990, 0035991, 0035992, 0036010, 0036011, 0036012, 0036013, 0036014, 0036015, 0036016, 0036017, 0036018, 0036019, 0036020, 0036021, 0036022, 0036023, 0036024, 0036025, 0036026, 0036027, 0036028, 0036029, 0036030, 0036031, 0036032, 0036033, 0036034, 0036035, 0036036, 0036037, 0036038, 0036039, 0036041, 0036042, 0036043, 0036045, 0036046, 0036047, 0036048, 0036049, 0036050, 0036051, 0036052, 0036053, 0036056, 0036057, 0036058, 0036062, 0036112, 0036114, 0036116, 0036130, 0036133, 0036134, 0036135, 0036136, 0036137, 0036138, 0036139, 0036140, 0036141, 0036142, 0036147, 0036149, 0036153, 0036154, 0036155, 0036156, 0036157, 0036158, 0036159, 0036160, 0036161, 0036162, 0036165, 0036177, 0036188, 0036189, 0036191

Ha az Ön fényképezőgépe nem tartozik a fentiek közé, akkor továbbra is folytathatja a fényképezőgép használatát anélkül, hogy foglalkozna ezzel a problémával.

Nikon F6-sorozatszám

A fényképezőgép sorozatszáma a fenti képen a vörös kerettel jelzett 7 jegyű szám.

Megoldás
Forduljon a helyi Nikon-szervizhez, ha olyan F6 filmes SLR fényképezőgépe van, amely érintett a problémában. Még akkor is ingyenesen kicserélik a vonatkozó alkatrészeket, ha a fényképezőgépre vonatkozó jótállás már lejárt.

Javítás kérése
Ebben az ügyben vegye fel a kapcsolatot a helyi Nikon-szervizzel, vagy hozzon létre egy ingyenes visszaküldési kérelmet . A szolgáltatást kérelmező felhasználóknak arra kell számítaniuk, hogy nagyjából 1-2 hétig nem lesz náluk a fényképezőgépük. Több időre is szükség lehet, ha a szolgáltatást egyszerre sokan kívánják igénybe venni. Nagyon köszönjük a türelmét és a megértését.

Szíves elnézését kérjük az esetlegesen okozott kellemetlenségért.

A Nikon továbbra is mindent megtesz annak érdekében, hogy tovább javítsa termékeinek minőségét. Ezért reméljük, hogy a jövőben is a Nikon termékeivel fényképez majd.

Contact Customer Support