Če se na zaslonu fotoaparata prikaže sporočilo o napaki »This card cannot be used« (Te kartice ni mogoče uporabiti) ali »This card cannot be read« (Te kartice ni mogoče prebrati), s spodnjimi nasveti poskusite odpraviti težavo.
1. Preverite, ali je kartica pravilno vstavljena. Odstranite pomnilniško kartico iz fotoaparata in jo znova vstavite vanj. Pri nekaterih fotoaparatih se sliši klik, ko pomnilniško kartico namestite pravilno (običajno kartice SD). Pomnilniško kartico lahko v fotoaparat vstavite le na en način – ne vstavljajte je s silo!
2. Preverite, ali uporabljate odobreno pomnilniško kartico.
3. Preverite kontakte pomnilniške kartice. Vzemite kartico ven in nežno očistite kontakte z mehko suho krpo (pomnilniške kartice SD). Prepričajte se, da na stikih s krpe ni prahu. Za pomnilniške kartice CompactFlash / XQD / CFExpress uporabite puhalo za zrak, da odstranite prašne delce s priključkov. Znova vstavite pomnilniško kartico.
Če z zgoraj opisanimi koraki ne odpravite težave, poskusite uporabiti drugo odobreno pomnilniško kartico. Če druga odobrena pomnilniška kartica deluje, je izvirna kartica verjetno pokvarjena.
