• Artikel-ID 000042596
  • Veröffentlichungsdatum 16/05/2019
  • Datum der letzten Aktualisierung 18/10/2021

Technischer Service-Hinweis für Benutzer der spiegellosen Kameras Z 7 und Z 6

Vielen Dank, dass Sie Nikon als Partner für Ihre fotografischen Belange gewählt haben.

Wir haben festgestellt, dass der in einige spiegellose Kameras Z 7 und Z 6 eingebaute Bildstabilisator (VR) nicht sein volles Potenzial entfalten kann. Wir reparieren betroffene Kameras kostenlos.

Betroffene Produkte identifizieren
Um zu prüfen, ob Ihre Kamera von dem Problem betroffen ist, klicken Sie unten auf «Seriennummern betroffener Produkte», und geben Sie die Seriennummer für Ihre Z 7 oder Z 6 nach Anweisung ein.
'Die Seriennummer wird mit den Nummern der betroffenen Produkte abgeglichen. Sollte Ihre Kamera zu den betroffenen Produkten gehören, werden Anleitungen zur Reparaturanfrage angezeigt. Wenn Ihre Kamera nicht zu den von diesem Problem betroffenen Kameras gehört, können Sie sicher sein, dass keine Reparaturen an Ihrer Kamera erforderlich sind. Sie können Ihre Kamera sorglos weiter verwenden.

>Z 7 Seriennummern betroffener Produkte
>Z 6 Seriennummern betroffener Produkte

User-added image

Öffnen Sie den Monitor Ihrer Kamera', um die Seriennummer des Produkts zu ermitteln. Es ist die 7-stellige Nummer, die auf einem Etikett auf dem Kameragehäuse aufgedruckt ist; wie in dem roten Rechteck oben im Bild angegeben (im Bild ist die Z 6 abgebildet).

Problemlösung
Wenden Sie sich an das nächstgelegene Nikon-Servicecenter, wenn Sie eine von diesem Problem betroffene Nikon Z 7 oder Z 6 besitzen. Dort wird Ihre Kamera geprüft und bei Bedarf werden die Komponenten kostenlos angepasst oder erneuert, auch wenn die Garantie der Kamera abgelaufen oder in Ihrer Region nicht gültig ist.

Korrekturservice anfordern
Bitte wenden Sie sich an den Nikon-Kundensupport, um weitere Informationen zu erhalten, oder erstellen Sie einen kostenlosen Rücksendeantrag (nur Deutschland und Schweiz). Der Nikon-Kundendienst kümmert sich in der Regel 1–2 Wochen nach Erhalt der zu wartenden Produkte um das Anliegen der Kunden. 

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen aus dieser Angelegenheit entstanden sind.

Nikon wird weiterhin alle möglichen Maßnahmen ergreifen, um zu verhindern, dass solche Probleme erneut auftreten.

Nochmals vielen Dank, dass Sie Nikon als Partner für Ihre fotografischen Belange gewählt haben.