Merci d’avoir choisi Nikon pour vos expériences photographiques.
Nous avons constaté que les équipements se trouvant à proximité de l’appareil photo COOLPIX S33, lorsque ce dernier est équipé d’un accumulateur et connecté à l’adaptateur de charge EH-73P/EH-73PCH via le câble USB fourni avec l’appareil, pouvaient être perturbés et faire du bruit, notamment les radios. Ce problème ne se présente pas avec l’adaptateur de charge EH-71P/EH-71PCH.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Identification des produits concernés
Ce problème affecte les appareils photo COOLPIX S33 exécutant la version 1.0 du firmware. Ce problème a été résolu avec la version 1.1 du firmware et ne se produit plus sur les appareils photo exécutant cette version.
Vous pouvez vérifier la version de firmware installée sur votre appareil photo en l’affichant sur le moniteur de votre appareil, comme indiqué ci-dessous. Si votre appareil ne fait pas partie des produits concernés par ce problème (version 1.1 ou ultérieure du firmware installée), soyez assuré que vous pouvez continuer à l’utiliser sans souci.
Pour vérifier la version utilisée par votre appareil photo, accédez au menu Configuration > Réglages appareil photo, puis sélectionnez Version firmware. Pour obtenir plus d’informations, consultez le manuel de référence de l’appareil photo.
Solution
Si vous possédez un appareil photo COOLPIX S33 concerné par ce problème (exécutant la version 1.0 du firmware), téléchargez la dernière version du firmware depuis le Centre de téléchargement et effectuez la mise à jour vers la version 1.1.
Firmware du COOLPIX S33, version 1.1. http://downloadcenter.nikonimglib.com/fr/products/208/COOLPIX_S33.html
Si, pour une quelconque raison, vous ne pouvez pas télécharger le firmware et effectuer vous-même la mise à jour, rendez-vous dans le service après-vente Nikon le plus proche. L’équipe du SAV réalisera gratuitement la mise à jour du firmware pour résoudre ce problème, que votre appareil photo soit ou non sous garantie.
Demande de mise à jour du firmware par le SAV
Veuillez adresser vos demandes relatives à ce problème à votre service après-vente Nikon le plus proche. Vous pouvez également créer une demande de retour gratuit.
Envoyez uniquement le boîtier de l’appareil photo. Retirez l’accumulateur, la carte mémoire SD et tout accessoire monté sur l’appareil photo avant de l’envoyer.
Merci d’adresser directement toutes vos questions concernant ce problème au service client de Nikon.
Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour tout désagrément éventuellement occasionné.
Nikon continuera de prendre toutes les mesures possibles pour améliorer la qualité de ses produits. Par conséquent, nous espérons que vous continuerez à choisir Nikon pour vos expériences photographiques.
