Дякуємо за те, що обрали продукцію Nikon.
Ми підтвердили, що деякі камери моделей Z6III, Z5II та ZR були виготовлені з використанням компонентів, які не відповідають нашим стандартам якості. Це може вплинути на їхню працездатність. Ми визначили діапазон серійних номерів уражених пристроїв і хочемо повідомити клієнтів про заходи, які ми вживаємо для вирішення цієї проблеми.
Звертаємо увагу: ця проблема не стосується камер моделі Z6III, придбаних у Європі. Якщо ви придбали Z6III за межами Європи, ви можете перевірити, чи стосується проблема вашої камери, натиснувши «Серійні номери камер, яких стосується ця проблема» для відповідної моделі нижче.
Для камер, яких стосується ця проблема, компанія Nikon забезпечить безкоштовний ремонт незалежно від терміну гарантії. Крім того, Nikon покриє витрати на доставку камер моделей Z6III, Z5II або ZR з виявленою проблемою до наших сервісних центрів і назад. Якщо у вас виникнуть запитання з цього приводу, будь ласка, зверніться до найближчого авторизованого сервісного центру Nikon.
Заявки на ремонт камер, яких стосується ця проблема, прийматимуться з 26 березня 2026 року.
Ми щиро перепрошуємо за будь-які незручності, яких може спричинити ця проблема..
Камери, яких стосується ця проблема
TЩоб перевірити, чи стосується проблема вашої камери Z6III, Z5II або ZR, натисніть «Серійні номери камер, яких стосується ця проблема» для відповідної моделі нижче та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб ввести серійний номер вашої камери.
Якщо введений серійний номер входить до переліку камер, яких стосується ця проблема, на екрані з’являться інструкції щодо подання запиту на ремонт. Якщо ваша камера не входить до цього переліку, ви можете й надалі користуватися нею без обмежень.
Z5II
> Серійні номери камер, яких стосується ця проблема
Серійний номер - це семизначний номер, надрукований на етикетці, прикріпленій до корпусу камери. Його можна побачити після відкриття монітора, як показано червоною рамкою на ілюстрації вище.
Z6III
> Серійні номери камер, яких стосується ця проблема
Серійний номер - це семизначний номер, надрукований на етикетці, прикріпленій до корпусу камери. Його можна побачити після відкриття монітора, як показано червоною рамкою на ілюстрації вище.
ZR
> Серійні номери камер, яких стосується ця проблема
Серійний номер - це семизначний номер, надрукований на етикетці, прикріпленій до корпусу камери. Його можна побачити після відкриття монітора, як показано червоною рамкою на ілюстрації вище.
Заявка не ремонт
Якщо серійний номер вашої камери Z6III, Z5II або ZR входить до переліку камер, яких стосується ця проблема, після перевірки за наведеним вище посиланням буде надано подальші інструкції.
Для отримання додаткової допомоги зверніться до служби підтримки клієнтів Nikon.
Просимо вибачення за можливі незручності.
Nikon і надалі вживатиме всіх необхідних заходів для подальшого підвищення якості продукції. Дякуємо за вашу довіру до Nikon.
