Takk for at du valgte Nikon til din fotografering.
Vi har bekreftet at enkelte Z6III-, Z5II- og ZR-kameraer ble produsert med deler som ikke oppfyller våre kvalitetsstandarder, noe som kan føre til at kameraene blir ubrukelige. Vi har identifisert serienummerområdet for de berørte Z6III-, Z5II- og ZR-enhetene og ønsker å informere kundene om hvordan vi håndterer dette problemet.
Vær oppmerksom på at alle Z6III-kameraer som er solgt i Europa ikke er berørt. Hvis du har kjøpt en Z6III utenfor Europa, kan du kontrollere om produktet ditt er berørt ved å klikke på «Serienumre for berørte produkter» for den aktuelle modellen nedenfor.
For berørte produkter vil Nikon tilby reparasjon kostnadsfritt, uavhengig av garantiperioden. Nikon vil også dekke fraktkostnadene for å sende berørte Z6III-, Z5II- eller ZR-kameraer til og fra våre servicesentre. Hvis du har spørsmål om dette, kan du kontakte ditt nærmeste autoriserte Nikon-servicesenter.
Reparasjonsforespørsler for berørte produkter vil bli akseptert fra 26. mars 2026.
Vi beklager oppriktig eventuelle ulemper dette problemet måtte forårsake.
Identifisering av berørte produkter
For å bekrefte om din Z6III, Z5II eller ZR er berørt, klikk på «Serienumre for berørte produkter» for den aktuelle modellen nedenfor, og følg instruksjonene på skjermen for å angi kameraets serienummer.
Hvis det angitte serienummeret samsvarer med et av de berørte produktene, vil instruksjoner for hvordan du sender inn en reparasjonsforespørsel bli vist. Hvis produktet ditt ikke er berørt, kan du fortsette å bruke kameraet ditt med trygghet.
Z5II
> Serienumre for berørte produkter
Serienummeret er det syvsifrede nummeret som er trykt på etiketten festet til kamerahuset, og som er synlig når skjermen åpnes, slik det er angitt av den røde rammen i illustrasjonen ovenfor.
Z6III
> Serienumre for berørte produkter
Serienummeret er det syvsifrede nummeret som er trykt på etiketten festet til kamerahuset, og som er synlig når skjermen åpnes, slik det er angitt av den røde rammen i illustrasjonen ovenfor.
ZR
> Serienumre for berørte produkter
Serienummeret er det syvsifrede nummeret som er trykt på etiketten festet til kamerahuset, og som er synlig når skjermen åpnes, slik det er angitt av den røde rammen i illustrasjonen ovenfor.
Be om service
Hvis ditt Z6III-, Z5II- eller ZR-kamera er berørt av dette problemet, vil ytterligere instruksjoner bli gitt via lenken for serienummersjekk ovenfor.
For ytterligere hjelp, vennligst kontakt Nikons kundestøtte.
Vi beklager oppriktig eventuelle ulemper dette problemet kan ha forårsaket.
Nikon vil fortsette å iverksette alle mulige tiltak for å forbedre produktkvaliteten ytterligere. Vi håper derfor at du også i fremtiden vil velge Nikon for dine fotografiske behov.
