Hvala vam što ste za svoje fotografske potrebe odabrali Nikon.
Dobili smo potvrdu da su određeni fotoaparati Z6III, Z5II i ZR proizvedeni s pomoću dijelova koji ne zadovoljavaju naše standarde kvalitete i zbog toga je moguće da su fotoaparati prestali raditi. Identificirali smo raspon serijskih brojeva za pogođene jedinice Z6III, Z5II i ZR i željeli bismo obavijestiti kupce o našem odgovoru na taj problem.
Imajte na umu da nijedan fotoaparat modela Z6III prodan u Europi nije pogođen. Ako ste Z6III kupili izvan Europe, možete provjeriti je li to utjecalo na vaš proizvod tako da kliknete „Serijski brojevi proizvoda na koje se problem odnosi” za odgovarajući model u nastavku.
Za proizvode na koje se problem odnosi, tvrtka Nikon će omogućiti besplatne popravke bez obzira na jamstveni rok. Nikon će pokriti i troškove otpreme za pogođene fotoaparate Z6III, Z5II ili ZR do servisnih centara i iz njih. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s tim pitanjem, obratite se najbližem ovlaštenom Nikonovom servisnom centru.
Zahtjevi za popravak za pogođene proizvode primat će se od 26. ožujka 2026.
Iskreno se ispričavamo za sve moguće neugodnosti.
Identifikacija pogođenih proizvoda
Da bismo potvrdili je li vaš model Z6III, Z5II ili ZR pogođen, kliknite „Serijski brojevi proizvoda na koje se problem odnosi” za odgovarajući model u nastavku i slijedite upute na ekranu kako biste unijeli serijski broj fotoaparata.
Ako se uneseni serijski broj podudara sa serijskim brojem pogođenih proizvoda, prikazat će se upute za slanje zahtjeva za popravak. Ako vaš proizvod nije pogođen, možete s povjerenjem nastaviti upotrebljavati svoj fotoapara.
Z5II
> Serijski brojevi proizvoda na koje se problem odnosi
Serijski broj je sedmeroznamenkasti broj ispisan na naljepnici koja je pričvršćena na kućište fotoaparata, vidljiva kad se otvori monitor, kao što je prikazano u crvenom okviru na ilustraciji iznad.
Z6III
> Serijski brojevi proizvoda na koje se problem odnosi
Serijski broj je sedmeroznamenkasti broj ispisan na naljepnici koja je pričvršćena na kućište fotoaparata, vidljiva kad se otvori monitor, kao što je prikazano u crvenom okviru na ilustraciji iznad.
ZR
> Serijski brojevi proizvoda na koje se problem odnosi
Serijski broj je sedmeroznamenkasti broj ispisan na naljepnici koja je pričvršćena na kućište fotoaparata, vidljiva kad se otvori monitor, kao što je prikazano u crvenom okviru na ilustraciji iznad.
Zahtjev za servis
Daljnje upute bit će navedene putem poveznice za provjeru serijskog broja iznad, ako je vaš fotoaparat modela Z6III, Z5II ili ZR pogođen tim problemom.
Za dodatnu pomoć obratite se Nikonovoj korisničkoj podršci.
Iskreno se ispričavamo za sve moguće neugodnosti.
Tvrtka Nikon nastavit će s poduzimanjem svih potrebnih mjera za daljnje poboljšanje kvalitete proizvoda. Stoga se nadamo da ćete za svoje fotografske potrebe i dalje odabirati Nikon.
