Dziękujemy za wybranie oferty firmy Nikon..
Potwierdziliśmy, że niektóre egzemplarze aparatów Z6III, Z5II oraz ZR zostały wyprodukowane z użyciem części, które nie spełniają naszych standardów jakości, co może spowodować, że aparaty przestaną działać. Zidentyfikowaliśmy zakres numerów seryjnych urządzeń Z6III, Z5II oraz ZR objętych tym problemem i chcielibyśmy poinformować klientów o podjętych przez nas działaniach.
Informujemy, że wszystkie aparaty Z6III sprzedawane w Europie nie są objęte tym problemem. Jeśli zakupili Państwo aparat Z6III poza Europą, mogą Państwo sprawdzić, czy dany produkt jest objęty problemem, klikając „Numery seryjne produktów objętych problemem” dla odpowiedniego modelu poniżej.
W przypadku produktów objętych problemem firma Nikon zapewni bezpłatną naprawę niezależnie od okresu gwarancji. Nikon pokryje również koszty wysyłki aparatów Z6III, Z5II lub ZR do i z naszych centrów serwisowych. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z najbliższym autoryzowanym centrum serwisowym Nikon.
Przyjmowanie zgłoszeń napraw dla produktów objętych problemem rozpocznie się 26 marca 2026 r.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie może spowodować ta sytuacja.
Identyfikacja produktów objętych problemem
Aby sprawdzić, czy Państwa aparat Z6III, Z5II lub ZR jest objęty problemem, prosimy kliknąć „Numery seryjne produktów objętych problemem” dla odpowiedniego modelu poniżej i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wprowadzić numer seryjny aparatu.
Jeśli wprowadzony numer seryjny będzie zgodny z numerami urządzeń objętych problemem, zostaną wyświetlone instrukcje dotyczące zgłoszenia naprawy. Jeśli Państwa produkt nie jest objęty problemem, mogą Państwo nadal korzystać z aparatu bez obaw.
Z5II
> Numery seryjne produktów objętych problemem
Numer seryjny to siedmiocyfrowy numer wydrukowany na etykiecie umieszczonej na korpusie aparatu, widoczny po otwarciu monitora, jak pokazano w czerwonej ramce na powyższej ilustracji.
Z6III
> Numery seryjne produktów objętych problemem
Numer seryjny to siedmiocyfrowy numer wydrukowany na etykiecie umieszczonej na korpusie aparatu, widoczny po otwarciu monitora, jak pokazano w czerwonej ramce na powyższej ilustracji.
ZR
> Numery seryjne produktów objętych problemem
Numer seryjny to siedmiocyfrowy numer wydrukowany na etykiecie umieszczonej na korpusie aparatu, widoczny po otwarciu monitora, jak pokazano w czerwonej ramce na powyższej ilustracji.
Zgłoszenie serwisowe
Jeśli Państwa aparat Z6III, Z5II lub ZR jest objęty tym problemem, dalsze instrukcje zostaną udostępnione za pośrednictwem powyższego linku do sprawdzania numeru seryjnego.
Aby uzyskać dodatkową pomoc, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta Nikon.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie ta sytuacja mogła spowodować.
Firma Nikon będzie nadal podejmować wszelkie możliwe działania w celu dalszej poprawy jakości produktów. Mamy nadzieję, że nadal będą Państwo wybierać Nikon do realizacji swoich fotograficznych potrzeb.
