Tak, fordi du har valgt Nikon som leverandør af dit fotoudstyr.
Vi har bekræftet, at nogle Z6III, Z5II og ZR kameraer er fremstillet med dele, der ikke overholder vores kvalitetsstandarder, og at det kan medføre, at kameraerne bliver ubrugelige. Vi har identificeret serienumrene for de pågældende Z6III, Z5II og ZR enheder og vil informere kunderne om vores reaktion på dette problem.
Bemærk, at alle Z6III kameraer solgt i Europa ikke er berørt. Hvis du har købt et Z6III kamera uden for Europa, kan du kontrollere, om dit produkt er berørt ved at klikke på "Berørte produktserienumre" for den pågældende model nedenfor.
Nikon tilbyder at reparere de berørte produkter gratis, uanset om garantien fortsat gælder. Nikon dækker også forsendelsesomkostningerne for berørte Z6III, Z5II eller ZR kameraer til og fra vores servicecentre. Hvis du har spørgsmål i denne forbindelse, kan du kontakte det nærmeste autoriserede Nikon servicecenter.
Reparationsforespørgsler på berørte produkter accepteres fra den 26. marts 2026.
Vi beklager dybt den ulejlighed, dette måtte have medført for dig.
Identifikation af berørte produkter
Hvis du vil vide, om dit Z6III, Z5II, eller ZR kamera er berørt, skal du klikke på "Berørte produktserienumre" for den pågældende model nedenfor og følge instruktionerne på skærmen for at indtaste dit kameras serienummer.
Hvis det indtastede serienummer svarer til et af de berørte produkter, vises instruktioner om at sende en reparationsforespørgsel. Hvis dit produkt ikke er berørt, kan du trygt fortsætte med at bruge dit kamera.
Z5II
> Berørte produktserienumre
Serienummeret er det syvcifrede tal trykt på mærkaten fastgjort på kamerahuset, som er synligt, når skærmen er åben, som vist med den røde ramme i illustrationen ovenfor.
Z6III
> Berørte produktserienumre
Serienummeret er det syvcifrede tal trykt på mærkaten fastgjort på kamerahuset, som er synligt, når skærmen er åben, som vist med den røde ramme i illustrationen ovenfor.
ZR
> Berørte produktserienumre
Serienummeret er det syvcifrede tal trykt på mærkaten fastgjort på kamerahuset, som er synligt, når skærmen er åben, som vist med den røde ramme i illustrationen ovenfor.
Serviceforespørgsel
Flere instruktioner vises via linket til kontrol af serienummer ovenfor, hvis dit Z6III, Z5II eller ZR kamera er berørt af dette problem.
Kontakt Nikons afdeling for kundesupport, hvis du har brug for yderligere hjælp.
Vi beklager dybt den ulejlighed, dette måtte have medført for dig.
Hos Nikon bestræber vi os altid på at forbedre kvaliteten af vores produkter. Derfor håber vi, at du også fremover vil vælge Nikon som leverandør af dit fotoudstyr.
