Děkujeme, že jste pro splnění svých fotografických potřeb zvolili výrobek společnosti Nikon.
Potvrdili jsme, že některé fotoaparáty Z6III, Z5II a ZR byly vyrobeny s použitím součástek, které nesplňují naše standardy kvality, což může způsobit, že se fotoaparát stane nefunkčním. Identifikovali jsme rozsah sériových čísel dotčených kusů fotoaparátů Z6III, Z5II a ZR a rádi bychom zákazníky informovali o našem postupu při řešení tohoto problému.
Upozorňujeme, že všechny fotoaparáty Z6III prodané v Evropě nejsou tímto problémem dotčeny. Pokud jste zakoupili Z6III mimo Evropu, můžete zkontrolovat, zda se problém týká i Vašeho produktu, kliknutím na „Sériová čísla dotčených produktů“ u příslušného modelu níže.
U dotčených produktů poskytne Nikon opravu zdarma bez ohledu na záruční dobu. Nikon rovněž uhradí náklady na dopravu dotčených fotoaparátů Z6III, Z5II nebo ZR do našich servisních středisek a zpět. Máte-li k této záležitosti jakékoli dotazy, kontaktujte prosím nejbližší autorizované servisní středisko Nikon.
Žádosti o opravu dotčených produktů budou přijímány od 26. března 2026.
Upřímně se omlouváme za případné nepříjemnosti, které Vám tento problém může způsobit.
Identifikace dotčených produktů
Chcete-li ověřit, zda je Váš Z6III, Z5II nebo ZR tímto problémem dotčen, klikněte níže u příslušného modelu na „Sériová čísla dotčených produktů“ a postupujte podle pokynů na obrazovce pro zadání sériového čísla Vašeho fotoaparátu.
Pokud zadané sériové číslo odpovídá některému z dotčených produktů, zobrazí se pokyny pro podání žádosti o opravu. Pokud Váš produkt dotčen není, můžete svůj fotoaparát nadále používat bez obav.
Z5II
> Sériová čísla dotčených produktů
Sériové číslo je sedmimístné číslo vytištěné na štítku připevněném k tělu fotoaparátu, které je viditelné po otevření monitoru, jak je znázorněno červeným rámečkem na ilustraci výše.
Z6III
> Sériová čísla dotčených produktů
Sériové číslo je sedmimístné číslo vytištěné na štítku připevněném k tělu fotoaparátu, které je viditelné po otevření monitoru, jak je znázorněno červeným rámečkem na ilustraci výše.
ZR
> Sériová čísla dotčených produktů
Sériové číslo je sedmimístné číslo vytištěné na štítku připevněném k tělu fotoaparátu, které je viditelné po otevření monitoru, jak je znázorněno červeným rámečkem na ilustraci výše.
Žádost o servis
Pokud se tento problém týká Vašeho fotoaparátu Z6III, Z5II nebo ZR, budou další pokyny poskytnuty prostřednictvím výše uvedeného odkazu pro kontrolu sériového čísla.
Pro další pomoc kontaktujte Nikon zákaznickou podporu.
Upřímně se omlouváme za případné nepříjemnosti, které mohl tento problém způsobit.
Nikon bude i nadále přijímat veškerá možná opatření k dalšímu zlepšování kvality svých produktů. Věříme proto, že si Nikon budete pro své fotografické potřeby vybírat i nadále.
