Obrigado por escolher a Nikon para suas necessidades fotográficas.
Os utilizadores das câmeras mirrorless Z 8 informaram-nos que os ilhós de metal da alça da câmera podem ficar folgados ou separarem-se do corpo da câmera.
Com base numa investigação sobre o assunto, ficou claro que esse problema pode ocorrer se os ilhós da alça da câmera Z 8 forem submetidos a fortes impactos ou continuamente suportarem uma carga pesada. Identificamos vários números de série de câmeras Z 8 com os quais o problema pode ocorrer e abordaremos o problema da seguinte maneira.
A Nikon inspecionará as câmeras aplicáveis e tomará as medidas necessárias para corrigir esse problema, sem nenhum custo para o cliente, mesmo que a garantia tenha expirado. A Nikon também pagará todos os custos de envio de e para o Centro de Assistência Nikon. Dirija as questões relativas a este problema para o Centro de Assistência Nikon mais próximo.
Esta oferta também está disponível para clientes que tiveram as suas câmeras reparadas para resolver o problema anunciado em Junho de 2023, com o qual uma objetiva não podia ser montada na câmera porque esta não conseguia rodar até a posição de encaixe.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que este assunto possa lhe causar.
Identificar Produtos Afetados
Para verificar se a sua Z 8 é ou não uma das afetadas por este problema, clique no link abaixo - Verificação do Número de Série - e insira o número de série da sua câmera conforme as instruções.
O número de série da sua câmera será comparado com os dos produtos afetados. Se a sua câmera for uma das afetadas, serão exibidas instruções para solicitar reparos. Se a sua câmera não for uma daquelas às quais este problema se aplica, assegure-se de que não serão necessários reparos á sua câmera e poderá continuar a usar a sua câmera sem se preocupar com este problema.
> Verificação do Número de Série
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Abra o monitor da câmera para localizar o número de série do produto. É o número de 7 dígitos impresso numa etiqueta afixada no corpo da câmera conforme indicado pela moldura vermelha na imagem acima.
Partes Afetadas da Câmera
A Nikon tomará as medidas necessárias para corrigir este problema dos ilhós esquerdo e direito da alça da câmera indicados nas imagens abaixo.
Solicitação do Serviço de Correção
Mais instruções serão fornecidas por meio do link acima Verificação do Número de Série se a sua Z 8 for uma das afetadas por este problema.
Para obter mais informações, entre em contato com o Suporte ao Cliente da Nikon .
Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que este assunto possa lhe causar.
A Nikon continuará a tomar todas as medidas possíveis para melhorar ainda mais a qualidade dos seus produtos. Portanto, esperamos que continue a escolher a Nikon para suas necessidades fotográficas.
