Takk for at du valgte Nikon til din fotografering.
Bruker av Z 8 speilløst kamera har informert oss om at metallmaljer på kamerastroppen kan løsne eller komme løs fra kamerahuset.
Etter en etterforskning, har vi oppdaget at dette problemet kan skje hvis maljene på Z 8-kameraer utsettes for sterke støt eller kontinuerlig bærer en tung last. Vi har identifisert en serie med Z 8-serienumre som dette problemet kan skje med og vil adressere problemet som følger.
Nikon vil inspisere aktuelle kameraer og ta de nødvendige trinnene for å rette opp dette problemet, uten ekstra kostnad for kunden, selv om garantien har utløpt. Nikon vil også betale alle fraktkostnader både til og fra Nikon-servicesenter . Kontakt nærmeste Nikon-servicesenter ved spørsmål angående dette problemet.
Dette tilbudet er også tilgjengelig for de som har hatt kameraet sitt reparert for å rette opp problemet annonsert i juni 2023 (linse kan ikke monteres) med en linse som ikke kan monteres på kameraet fordi den ikke kunne roteres til låst posisjon.
Vi beklager eventuelle ubeleiligheter dette problemet kan forårsake.
Identifisere berørte produkter
Hvis du vil kontrollere om Z 8-kameraet ditt er et av de som er berørt av dette problemet, klikker du på Sjekk av serienummer nedenfor og skriver inn kameraets serienummer som angitt.
Kameraets serienummer vil bli kontrollert mot de berørte produktene. Hvis kameraet er et av de berørte produktene, vises instruksjoner for å sende en reparasjonsforespørsel. Hvis kameraet ikke er et av dem som dette problemet gjelder, kan du være trygg på at kameraet ikke trenger reparasjoner, og du kan fortsette å bruke kameraet uten å bekymre deg ytterligere for dette problemet.
> Sjekk av serienummer
Åpne kameraets skjerm for å finne produktets serienummer. Det er det syvsifrede nummeret som er trykt på en etikett som er festet til kamerahuset som angitt av den røde rammen i bildet over.
Påvirkede deler av kameraet
Nikon vil ta de nødvendige trinnene for å rette opp dette problemet for både venstre og høyre maljer på kamerastroppen indikert i bildene over.
Be om service
Ytterligere instrukser gis via koblingen for sjekk av serienummer over hvis ditt Z 8 er berørt av dette problemet.
Kontakt Nikon kundestøtte hvis du trenger mer hjelp.
Vi beklager eventuelle ubeleiligheter dette problemet kan forårsake.
Nikon vil fortsatt arbeide uavbrutt for å forbedre produktkvaliteten. Derfor håper vi at du også i fremtiden vil velge fotoprodukter fra Nikon.
