Vă mulțumim că ați ales Nikon pentru nevoile dumneavoastră de fotografiere.
Utilizatori ai aparatelor foto Z 8 mirrorless ne-au adus la cunoștință faptul că buclele curelei aparatului foto pot să se slăbească sau să iasă de pe corpul aparatului foto.
În urma investigațiilor noastre referitoare la această situație, a devenit clar faptul că această problemă poate să apară dacă buclele curelei pentru aparatele foto Z 8 sunt supuse la impact puternic sau susțin în mod continuu o greutate mare. Am identificat un interval de numere de serie ale aparatului foto Z 8 la care problema poate să apară și vom soluționa problema după cum urmează.
Nikon va repara aparatele foto afectate și va lua măsurile necesare pentru corectarea problemei fără costuri pentru client, chiar dacă garanția a expirat. Nikon va suporta costul livrării atât către cât și de la Centru de service Nikon. Cu privire la această problemă, agresați-vă celui mai apropiat Centru de service Nikon .
Această ofertă este, de asemenea, disponibilă și pentru cei care au reparat aparatele foto pentru a remedia problema anunțată în iunie 2023 (obiectivul care nu putea fi montat), în care un obiectiv nu putea fi montat pe aparatul foto deoarece nu putea fi rotit în poziția de blocare.
Ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri cauzate de această problemă.
Identificarea produselor afectate
Pentru a verifica dacă aparatul dumneavoastră Z 8 este sau nu unul dintre cele afectate de această problemă, faceți clic pe Verificare număr de serie mai jos și introduceți numărul de serie al aparatului foto conform instrucțiunilor.
Numărul de serie al aparatului dumneavoastră foto va fi comparat cu cel al produselor afectate. Dacă aparatul dumneavoastră foto este unul dintre cele afectate, se vor afișa instrucțiuni pentru solicitarea reparației. Dacă aparatul dumneavoastră foto nu este unul dintre cele cărora li se aplică această problemă, puteți avea siguranța că nu este necesară nicio reparație și că îl puteți utiliza în continuare fără să vă preocupe această problemă.
> Verificare număr de serie
Deschideți monitorul aparatului foto pentru a localiza numărul de serie al produsului. Acesta este numărul din 7 cifre imprimat pe o etichetă aplicată pe corpul aparatului foto, așa cum este indicat de cadrul roșu din imaginea de mai sus.
Părți afectate ale aparatului foto
Nikon va lua măsurile necesare pentru a corecta această problemă atât pentru buclele din stânga, cât și pentru cele din dreapta ale curelei aparatului foto, indicate în imaginile de mai jos.
Solicitarea service-ului
Dacă aparatul dumneavoastră Z 8 este afectat de această problemă, linkul de verificare a numerelor de serie de mai sus vă va furniza informații suplimentare.
Pentru asistență suplimentară, contactați Centrul de asistență pentru clienți Niko n.
Ne cerem scuze pentru orice inconvenient pe care această problemă vi l-ar putea cauza.
Nikon va continua să ia toate măsurile posibile pentru a îmbunătăți și mai mult calitatea produselor. Prin urmare, sperăm că veți continua să alegeți Nikon pentru nevoile dumneavoastră de fotografiere.
