Grazie per aver scelto Nikon per le tue esigenze fotografiche.
Alcuni utenti delle fotocamere mirrorless Z 8 ci hanno informato che gli occhielli in metallo di ancoraggio del cinturino della fotocamera potrebbero allentarsi o staccarsi dal corpo della fotocamera.
Sulla base della nostra indagine è emerso che ciò potrebbe verificarsi se gli occhielli di ancoraggio subiscono un forte impatto o se sottoposti, per prolungati periodi, ad un pesante nonché eccessivo carico. Abbiamo identificato un intervallo di numeri di serie Nikon Z 8 con cui potrebbe manifestarsi l'aspetto e risolveremo il problema come di seguito.
Nikon ispezionerà le fotocamere coinvolte e adotterà le misure necessarie per correggere questo problema, senza alcun costo per il cliente, anche se la garanzia è scaduta. Nikon pagherà anche tutte le spese di spedizione da e verso il centro assistenza Nikon. Si prega di indirizzare le richieste relative a questo problema al Centro di Assistenza Nikon più vicino.
Questa procedura è disponibile anche per coloro che hanno già gestito la problematica annunciata nel Giugno 2023, con il quale un obiettivo poteva trovare resistenza di innesto sulla fotocamera perché non poteva raggiungere la posizione di blocco.
Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati da questo problema.
Identificazione dei prodotti interessati
Per verificare se la tua Z 8 è o meno una di quelle interessate da questo problema, fai clic su Controllo del Numero di Serie di seguito e inserisci il numero di serie (matricola) della tua fotocamera come indicato.
Il numero di serie della fotocamera verrà confrontato con quello dei prodotti potenzialmente interessati. Se la tua fotocamera risulta in elenco, verranno visualizzate le istruzioni per la richiesta di intervento di riparazione. Se la tua fotocamera non è presente in elenco, non saranno necessarie azioni e potrai continuare ad utilizzarla.
> Controllo del Numero di Serie
Inclinare il monitor della fotocamera per individuare il numero di serie del prodotto. È il numero di 7 cifre stampato su un'etichetta apposta sul corpo della fotocamera come indicato dalla cornice rossa nell'immagine in alto.
Parti interessate della fotocamera
Nikon adotterà le misure necessarie per correggere questo problema sia per gli occhielli del cinturino (cinghia tracolla) sinistro che per quello destro della fotocamera indicati nelle immagini seguenti.
Richiesta del Servizio
Contatta il centro di assistenza Nikon più vicino se possiedi una fotocamera Z 8 interessata da questo problema.
Per ulteriore assistenza, contattare l'assistenza clienti Nikon.
Richiesta di Assistenza
A supporto dei possessori Nikon Z 8, Nital dedica un canale di gestione preferenziale LTR attraverso il quale attivare un contatto diretto tramite il seguente link:
https://www.nital.it/nikon/assistenza-z8/
Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.
Nikon continuerà ad adottare tutte le misure possibili per migliorare ulteriormente la qualità dei propri prodotti. Ci auguriamo che continuerai a scegliere Nikon per le tue esigenze fotografiche.
