Gracias por elegir Nikon para satisfacer sus necesidades fotográficas.
Usuarios de las cámaras mirrorless Z 8 nos han informado que los ojales metálicos de la correa de la cámara pueden aflojarse o separarse del cuerpo de la cámara.
Según nuestra investigación sobre el asunto, ha quedado claro que este problema puede ocurrir si los ojales de la correa de la cámara Z 8 se someten a un fuerte impacto o soportan una carga pesada continuamente. Hemos identificado un rango de números de serie de cámaras Z 8 con los que puede ocurrir el problema y lo abordaremos de la siguiente manera.
Nikon inspeccionará las cámaras correspondientes y tomará las medidas necesarias para corregir este problema, sin costo alguno para el cliente, incluso si la garantía ha vencido. Nikon también pagará todos los costos de envío hacia y desde el Centro de Servicio de Nikon .
Este servicio también está disponible para quienes hayan reparado sus cámaras para abordar el problema anunciado en junio de 2023, con el cual no se podía montar una lente en la cámara porque no se podía girar a la posición de bloqueo.
Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto pueda causarle.
Identificación de Productos Afectados
Para verificar si su Z 8 es una de las cámaras afectadas por este problema, haga clic en Comprobación del Número de Serie a continuación e introduzca el número de serie de su cámara como se indica.
El número de serie de su cámara se verificará respecto a los de los productos afectados. Si su cámara es una de las afectadas, aparecerán instrucciones de cómo solicitar los servicios de reparación. Si su cámara no es una de las afectadas, tenga la seguridad de que su cámara no requiere ninguna reparación y puede continuar usándola sin preocuparse por este problema.
> Comprobación del Número de Serie
Abra la pantalla de la cámara para localizar el número de serie del producto. El nümero de serie es el número de 7 dígitos impreso en una etiqueta pegada al cuerpo de la cámara, como puede ver en el cuadro rojo de la imagen superior.
Partes Afectadas de la Cámara
Nikon tomará las medidas necesarias para corregir este problema de los ojales de la correa de la cámara izquierda y derecha como se indica en las imágenes a continuación.
Cómo Solicitar el Servicio
Póngase en contacto con el Centro de Servicio Técnico de Nikon más cercano si tiene una cámara Z 8 afectada por este problema.
Si necesita más ayuda, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Nikon .
Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto pueda causarle.
Nikon seguirá tomando todas las medidas posibles para seguir mejorando la calidad de sus productos. Por lo tanto, esperamos que continúe eligiendo Nikon para satisfacer sus necesidades fotográficas.
