Bedankt dat u Nikon hebt gekozen voor uw fotografische wensen.
Gebruikers van Z 8 spiegelloze camera's hebben ons laten weten dat de metalen bevestigingsoogjes voor de camerariem los kunnen raken of los kunnen komen van de camerabody.
Op basis van ons onderzoek naar de zaak is duidelijk geworden dat dit probleem zich kan voordoen als de oogjes van de Z 8-camerariem worden blootgesteld aan sterke schokken of continu een zware belasting dragen. We hebben een reeks serienummers van Z 8-camera's geïdentificeerd waarbij het probleem zich kan voordoen en zullen het probleem als volgt aanpakken.
Nikon zal de betreffende camera's inspecteren en de nodige stappen ondernemen om dit probleem op te lossen, zonder kosten voor de klant, zelfs als de garantie is verlopen. Nikon betaalt ook alle verzendkosten van en naar het Nikon Service Center. Neem voor vragen over dit probleem contact op met het dichtstbijzijnde Nikon-servicecentrum.
Deze oplossing is ook beschikbaar voor degenen die hun camera hebben laten repareren om het in juni 2023 aangekondigde probleem op te lossen, waarbij een lens niet op de camera kon worden gemonteerd omdat deze niet naar de vergrendelde positie kon worden gedraaid.
Onze excuses voor het ongemak dat dit probleem heeft veroorzaakt.
Geaffecteerde producten identificeren
Om te controleren of uw Z 8 een van de producten is waarop dit probleem betrekking heeft, klikt u hieronder op "Geaffecteerde productserienummers" en voert u het serienummer van uw camera in zoals aangegeven.
Het serienummer van uw camera wordt vergeleken met dat van de getroffen producten. Als uw camera een van de getroffen producten is, worden instructies voor het aanvragen van reparaties weergegeven. Als uw camera niet onder dit probleem valt, kunt u gerust zijn: reparaties aan uw camera zijn niet nodig en u kunt uw camera zonder zorgen over dit probleem blijven gebruiken.
> Geaffecteerde productserienummers
Open de monitor van de camera om het serienummer van het product te vinden. Dit is het 7-cijferige nummer dat op een etiket staat dat op de behuizing van de camera is aangebracht, zoals aangegeven door het rode kader in de bovenstaande afbeelding.
Betrokken delen van de camera
Nikon zal de nodige stappen ondernemen om dit probleem op te lossen voor zowel het linker- als het rechteroog van de camerariem, aangegeven in de onderstaande afbeeldingen.
Service Aanvragen
Neem contact op met het dichtstbijzijnde Nikon Service Center als u in het bezit bent van een Z 8 camera waarop dit probleem betrekking heeft.
Voor verdere hulp kunt u contact opnemen met de klantenondersteuning van Nikon .
Onze excuses voor het ongemak dat deze situatie voor u kan veroorzaken.
Nikon blijft alle mogelijke maatregelen nemen om de productkwaliteit verder te verbeteren. Daarom hopen we dat u Nikon zult blijven kiezen voor uw fotografische wensen.
