Gracias por elegir Nikon para satisfacer sus necesidades fotográficas.Los usuarios de la cámara mirrorless Z 9 nos han informado de casos en los que el botón de liberación del objetivo en sus cámaras Z 9, al pulsarlo, no funcionaba como debería y no permitía la rotación y la retirada de un objetivo o adaptador de montura de la cámara.Basándonos en nuestra investigación sobre el asunto, hemos descubierto que en algunas cámaras Z 9 se utilizaron piezas que no cumplen nuestras normas de calidad. Hemos identificado un intervalo de números de serie de las cámaras Z 9 que pueden contener esas piezas y abordaremos el problema del siguiente modo. Inspeccionaremos las cámaras afectadas y sustituiremos las piezas necesarias sin coste alguno para el cliente, incluido el coste de envío de las cámaras Z 9 afectadas a Nikon, así como su devolución a los clientes, incluso si la garantía ha expirado.Por favor, dirija sus consultas sobre este tema a su Centro de servicio técnico de Nikon.Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto pueda causarle.Identificación de productos afectadosPara verificar si su Z 9 es una de las cámaras afectadas por este problema, haga clic en Números de serie de los productos afectados a continuación e introduzca el número de serie de su cámara como se indica.El número de serie de su cámara se verificará respecto a los de los productos afectados. Si su cámara es una de las afectadas, aparecerán instrucciones para que solicite los servicios de reparación. Si su cámara no es una de las afectadas, tenga la seguridad de que su cámara no requiere ninguna reparación y puede continuar usándola sin preocuparse por este problema.> Números de serie de los productos afectados Abra la pantalla de la cámara para localizar el número de serie del producto. Es el número de 7 dígitos impreso en una etiqueta pegada al cuerpo de la cámara, como puede ver en el cuadro rojo de la imagen superior.Cómo solicitar el servicioPóngase en contacto con el Centro de servicio técnico de Nikon más cercano si tiene una cámara Z 9 afectada por este problema.Si necesita más ayuda, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Nikon.Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto pueda causarle.Nikon seguirá tomando todas las medidas posibles para seguir mejorando la calidad de sus productos. Por lo tanto, esperamos que continúe eligiendo Nikon para satisfacer sus necesidades fotográficas. Imprimir Compartir por correo electrónico Compartir por red social Formular una pregunta FaceBook Twitter
