• ID članka 000050793
  • Datum objave 16/12/2022
  • Datum zadnje posodobitve 16/12/2022

Za uporabnike brezzrcalnega fotoaparata Nikon Z 9

Hvala, ker ste za izpolnitev svojih fotografskih želja izbrali Nikon.

Uporabniki brezzrcalnega fotoaparata Z 9 so nas obvestili, da v nekaterih primerih tipka za sprostitev objektiva na njihovih fotoaparatih Z 9 ne deluje, kot bi morala, in ne dovoljuje obračanja ter odstranjevanja objektiva ali adapterja s fotoaparata.

Naša preiskava je pokazala, da so bili za nekatere fotoaparate Z 9 uporabljeni deli, ki niso skladni z našimi standardi kakovosti. Določili smo razpon serijskih številk fotoaparatov Z 9, ki lahko vsebujejo te dele, težavo pa bomo rešili takole: 

Podjetje Nikon bo pregledalo prizadete fotoaparate in brezplačno zamenjalo potrebne dele, kar vključuje stroške pošiljanja prizadetih fotoaparatov Z 9 podjetju Nikon in njihovo vračilo strankam, tudi če se je garancija že iztekla.

Z morebitnimi vprašanji glede te težave se obrnite na najbližje servisno središče Nikon.

Iskreno se opravičujemo za morebitne nevšečnosti zaradi te težave.

Prepoznavanje prizadetih izdelkov

Če želite preveriti, ali vaš fotoaparat Z 9 spada med izdelke, pri katerih se pojavlja ta težava, spodaj kliknite povezavo Serijske številke prizadetih izdelkov in po navodilih vnesite serijsko številko svojega fotoaparata.
Preverili bomo, ali je serijska številka vašega fotoaparata med serijskimi številkami prizadetih izdelkov. Če vaš fotoaparat sodi med zadevne izdelke, se bodo prikazala navodila za zahtevanje popravila. Če vaš fotoaparat ne spada med izdelke s to težavo, fotoaparata ni treba popravljati in ga lahko brez skrbi uporabljate naprej.

> Serijske številke prizadetih izdelkov 

Serijska_številka_Z_9

Odprite prikazovalnik fotoaparata, da poiščete serijsko številko izdelka. To je 7-mestna številka, natisnjena na nalepki na ohišju fotoaparat, ki jo označuje rdeči okvir na zgornji sliki.

Zahtevanje servisa

Če imate fotoaparat Z9, pri katerem se pojavlja ta težava, se obrnite na najbližje servisno središče Nikon.

Za nadaljnjo pomoč se obrnite na podporo za stranke Nikon.

Iskreno se opravičujemo za morebitne nevšečnosti.

V podjetju Nikon si bomo še naprej prizadevali še izboljšati kakovost izdelkov.  Upamo, da bo pri nakupu fotografske opreme znamka Nikon še naprej vaša prva izbira.