Merci d'avoir choisi Nikon pour vos expériences photographiques.
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Annonce du 10/01/2020
Le 26 février 2014, Nikon a publié un Conseil de service informant les utilisateurs du D600 que Nikon fournirait un service correctif gratuit pour les appareils photo D600 présentant un problème particulier.
Cette annonce a pour but d’informer les utilisateurs du D600 que l’offre relative à ce service de réparation gratuit n'est plus valable depuis le 10 janvier 2020. Les demandes adressées après l’expiration de cette offre seront traitées conformément aux politiques de réparation standard de Nikon.
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Problème
Certains utilisateurs ont signalé l'apparition de plusieurs points de poussière granuleux sur des clichés pris avec le reflex Nikon D600. Ces points sont le reflet des particules de poussière qui ont adhéré au filtre passe-bas de l'appareil. Soit ces poussières ont réussi à pénétrer dans l'appareil, soit elles sont internes (dues au fonctionnement de l'appareil).
Si la structure et le fonctionnement des reflex numériques rend très difficile l'élimination totale de ces points de poussière, nous avons constaté que, dans certains rares cas, ils peuvent s'avérer visibles sur les photos. Par conséquent, Nikon informe à nouveau les utilisateurs de l'existence d'un service pour atténuer ce problème.
Aujourd'hui, nous annonçons que nous étendons le service disponible aux utilisateurs de D600 tel que ci dessous.
Solution
Avant tout, reportez-vous aux instructions du manuel d'utilisation (pages 301 à 305), relatives à la fonction de nettoyage du capteur d'image et au nettoyage manuel à l'aide d'une soufflette. Si le nettoyage n'a pas permis de supprimer toutes les particules de poussière et que vous rencontrez encore des problèmes, veuillez contacter le SAV Nikon le plus proche. Les techniciens chargés de votre appareil photo auront pour tâche, entre autres, de l’inspecter, de le nettoyer et de remplacer l’obturateur et les pièces connexes. Ce service ne vous sera en aucun cas facturé et Nikon prendra à sa charge les frais d'expédition vers le SAV et vers chez vous. Cependant, si un nombre multiple de grains de poussières sont encore visibles sur les images prises avec un D600 qui a bénéficié de ce service plusieurs fois, Nikon remplacera cet appareil par un D600 neuf ou un modèle équivalent.
Demande d'entretien
Pour plus d'informations, contactez le service client Nikon. Vous pouvez également créer une demande de retour gratuit.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour tout désagrément éventuellement occasionné. Nikon s'efforce de prendre toutes les mesures possibles pour améliorer en permanence la qualité de ses produits. Par conséquent, nous espérons que vous continuerez à choisir Nikon pour vos expériences photographiques.
