Vianmäärityksen tarkistuslista

Seuraava vianmäärityksen tarkistuslista auttaa sinua tunnistamaan ja ratkaisemaan ongelmia, joita olet voinut kohdata Nikon-tuotteesi käytössä. 

Jos seuraavat aiheet eivät ratkaise ongelmaa, kerro tämä kohdassa 8, kun otat yhteyttä asiakaspalveluun.
 

1. Tarkista ja päivitä laiteohjelma

2. Tarkista ja päivitä ohjelmisto

3. Tarkista ohjelmiston järjestelmävaatimukset

4. Tarkista yhteensopivuus

5. Tarkista akun kunto

6. Alusta kameran muistikortti

7. Suorita täysi nollaus tehdasasetuksiin

8. Nikon-tukipalvelulle annettavat tiedot 

1. Tarkista ja päivitä laiteohjelma/ohjelmisto
Napsauta tätä tarkistaaksesi uusimman Nikon-tuotteellesi saatavilla olevan laiteohjelmisto-/ohjelmistoversion.


2. Tarkista ja päivitä ohjelmisto
Napsauta tätä ladataksesi uusimman Nikon-ohjelmistoversion.


3. Tarkista ohjelmiston järjestelmävaatimukset
Tarkista ohjelmiston järjestelmävaatimukset huolellisesti käyttöjärjestelmän suorittimen, RAM-muistin jne. osalta.
Nämä tiedot ovat Tuotekuvaus-osiossa – Latauskeskus.


4. Yhteensopivuus
Tarkat kamerasi yhteensopivuus objektiivien, salamalaitteiden ja muiden varusteiden kanssa. 
Napsauta tätä salamalaitteiden yhteensopivuustietoja varten.
Napsauta tätä digitaalisten järjestelmäkameroiden ja NIKKOR F-bajonettisovittimen yhteensopivuustaulukoita varten.
Napsauta tätä FTZ/FTZ II -bajonettisovittimen ja objektiivin yhteensopivuustietoja varten.
Napsauta tätä akun, laturin ja verkkolaitteen yhteensopivuustietoja varten.
Napsauta tätä Nikon-akkuperän yhteensopivuustietoja varten.
Napsauta tätä Webcam Utility -ohjelmiston yhteensopivuustietoja varten.
Napsauta tätä COOLPIX / KeyMission -akun, -laturin ja -verkkolaitteen yhteensopivuustietoja varten



5. Tarkista akun kunto
Akun ikä voi aiheuttaa joitakin ongelmia.
Tarkista akun ikä* kameran asetusvalikosta, sillä akku on ehkä vaihdettava tai kalibroitava.
On suositeltavaa myös ladata akku täyteen vianmääritystä tehdessä.
Jos olet ostanut akun erikseen, tarkista sen aitous. Napsauta tätä lisätietoja varten.
Napsauta tätä akkulaturin ongelmien vianmääritystä varten.

* Saatavilla vain malleissa, joissa [Akkutiedot] -asetus näyttää akun iän.


6. Alusta kameran muistikortti
Nikon-kamerat eivät välttämättä tunnista muistikorttia, jota ei ole alustettu kamerassa. 
Napsauta tätä Nikon-kameroille hyväksyttyjä muistikortteja koskevia tietoja varten.
TÄRKEÄÄ: Muistikortin alustaminen poistaa kaikki kuvat ja muut tiedot pysyvästi kortilta.
Tee varmuuskopiot tarpeen mukaan ennen alustamista.
Alustamisen aikana älä sammuta kameraa tai poista muistikorttia, ennen kuin viesti [Alusta muistikortti] poistuu näytöstä.


7. Suorita täysi nollaus tehdasasetuksiin
Jos kameran asetusvalikossa on mahdollisuus täyteen tehdasasetuksiin nollaamiseen, käytä tätä vaihtoehtoa ja kokeile, ratkeaako ongelma.
TÄRKEÄÄ: Nollaamisen jälkeen asetuksia ei voi palauttaa.
Suosittelemme, että tallennat asetukset asetusvalikon kohdasta [Tallenna/lataa valikkoasetukset] ennen nollauksen suorittamista.

8. Nikon-tukipalvelulle annettavat tiedot
Jotta ymmärtäisimme paremmin kohtaamasi ongelman, anna tukipalvelutiimillemme seuraavat tiedot:
 

• Käytetyt tuotteet, mukaan lukien mahdolliset lisävarusteet

• Kameran valikkoasetukset ^*

• Tietokoneen järjestelmän yhteenvetoraportti, jos ongelma liittyy ohjelmistoon – napsauta tätä

• Askelittainen ohje siitä, miten ongelman voi toistaa

• Esimerkkikuva tai -kuvankaappaus
  
  * Saatavilla joissain kameroissa