Vielen Dank, dass Sie Nikon als Partner für Ihre fotografischen Belange gewählt haben.
Wir haben bestätigt, dass es zu elektromagnetischen Störungen (und möglicherweise Rauschen) mit in der Nähe befindlichen Geräten wie Radios kommen kann, wenn der Netzadapter mit Akkuladefunktion EH-73P/EH-73PCH mit dem im Lieferumfang der Kamera enthaltenen USB-Kabel an eine COOLPIX S33 (mit eingelegtem Akku) angeschlossen ist. Das Problem tritt nicht auf, wenn der Netzadapter mit Akkuladefunktion EH-71P/EH-71PCH verwendet wird.
Wir bitten um Entschuldigung für die Ihnen dadurch möglicherweise entstandenen oder entstehenden Unannehmlichkeiten.
Identifizieren betroffener Produkte
Das Problem tritt bei Kameras vom Typ COOLPIX S33 mit Firmware-Version 1.0 auf. Das Problem wurde in Firmware-Version 1.1 behoben und tritt dort nicht mehr auf.
Die aktuell installierte Firmware-Version kann wie nachfolgend gezeigt auf dem Monitor der Kamera eingeblendet werden. Wenn Ihre Kamera nicht von dem Problem betroffen ist (die Firmware-Version 1.1 oder höher ist installiert), können Sie die Kamera bedenkenlos wie gewohnt verwenden.
Wählen Sie im Systemmenü Kameraeinstellungen der Kamera die Option > Firmware-Version, um die Firmware-Version der Kamera zu prüfen. Weitere Informationen finden Sie im Referenzhandbuch Ihrer Kamera.
Lösung
Wenn Sie eine COOLPIX S33 besitzen, bei der das Problem auftritt (eine S33 mit Firmware-Version 1.0), können Sie das Problem lösen, indem Sie Version 1.1 von unserem Download Center herunterladen und die Firmware der Kamera aktualisieren.
COOLPIX S33 Firmware Version 1.1. http://downloadcenter.nikonimglib.com/de/products/208/COOLPIX_S33.html
Wenn Sie aus irgendeinem Grund die Firmware nicht herunterladen und Ihre Kamera nicht selbst aktualisieren können, wenden Sie sich bitte an die nächstgelegene Nikon-Kundendienststelle. Der Kundendienst führt das Firmware-Update kostenlos und unabhängig vom Garantiestatus der Kamera für Sie aus.
Firmware-Update beim Kundendienst anfragen
Richten Sie diesbezügliche Anfragen bitte an die nächstgelegene Nikon-Kundendienststelle oder erstellen Sie eine Serviceanfrage zur kostenlosen Rücksendung (nur Deutschland und Schweiz).
Versenden Sie bitte nur das Kameragehäuse. Bevor Sie das Gehäuse einsenden, entfernen Sie den Akku, die SD-Speicherkarte und alles Zubehör, das möglicherweise an die Kamera angeschlossen ist.
Anfragen bezüglich des Problems können auch an den Nikon-Kundensupport gerichtet werden.
Wir bitten noch einmal um Entschuldigung für die Ihnen dadurch möglicherweise entstandenen oder entstehenden Unannehmlichkeiten.
Nikon wird auch in Zukunft alle möglichen Maßnahmen ergreifen, um die Produktqualität weiter zu verbessern. Wir hoffen daher, dass Sie sich in allen fotografischen Belangen weiterhin auf Nikon verlassen.
