Frivillig tilbakekalling for EN-EL15 oppladbart litium-ion batteri (oppdatert 20.06.2017)

Som meddelt 24. april 2012 startet Nikon en frivillig tilbakekalling av noen oppladbare EN-EL15 li-ion-batterier som en forholdsregel. Siden denne meddelelsen har vi mottatt rapporter fra markedet om at batterier er blitt overopphetet og har forårsaket at den ytre innkapslingen er blitt deformert. Etter å ha undersøkt saken har vi fått bekreftet at det oppsto slike hendelser i forbindelse med batterier som var inkludert i den frivillige tilbakekallingen. Derfor ber vi igjen brukere av EN-EL15-batterier om å lese teksten nedenfor og sjekke sine egne batterier for å se om de er inkludert i den frivillige tilbakekallingen eller ikke.
EN-EL15-batterier leveres også sammen med produktene som er oppgitt nedenfor. Imidlertid er EN-EL15-batterier som leveres sammen med disse produktene, ikke inkludert i den frivillige tilbakekallingen.
D810A, D810, D610, D600, D500, D7200, D7100

Vi er blitt klar over at funksjonen til noen oppladbare EN-EL15 li-ion-batterier for digitale Nikon-speilreflekskameraer og avanserte kameraer med utskiftbare objektiver ikke nødvendigvis har riktig standard på grunn av en komponent av lavere standard som er bygd inn i aktuelle batterier. I svært sjeldne tilfeller kan dette forårsake at batteriet overopphetes, og at den ytre innkapslingen deformeres. Derfor har vi, for å sørge for sikkerheten til våre kunder og deres utstyr, startet en frivillig tilbakekalling av aktuelle produkter.
Nikons oppladbare litium-ion-batteri EN-EL15 er et oppladbart litium-ion-batteri til bruk sammen med Nikon D800, D800E, D600, D7100 og D7000¹ digitale speilreflekskameraer og Nikon 1 V1¹ avansert kamera med utskiftbare objektiver. EN-EL15 fulgte med ved kjøp av kameraene D800, D800E, D600, D7100, D7000¹ og Nikon 1 V1¹. Kunder som bruker et aktuelt EN-EL15, kan be om et erstatningsbatteri som oppgitt nedenfor.

¹Dette problemet gjelder ikke EN-EL15-batterier som er levert sammen med D7000 og Nikon 1 V1 som er kjøpt før 29. februar 2012, eller batterier som er kjøpt enkeltvis før 29. februar 2012.

Denne frivillige tilbakekallingen gjelder bare EN-EL15-batterier med partinummer E og F son angitt nedenfor. Hvis batteriet ditt har disse partinumrene, kan du få tilsendt et nytt batteri ved å kontakte Nikons kundestøtte.

Batteriene det gjelder

1. Finn partinummeret på EN-EL15-batteriet. Partinummeret er alfanumeriske tegn nederst på navneplaten på undersiden av batteriet som vist nedenfor.

2. Sjekk det niende sifferet i partinummeret som angitt nedenfor.

- Hvis det niende sifferet i partinummeret på EN-EL15-batteriet er E eller F, må batteriet skiftes, da det kan ha dette problemet. Kontakt Nikons kundestøtte for nærmere opplysninger om skifte av batteri.

- Hvis det niende sifferet i partinummeret på EN-EL15-batteriet er A, B, C, D, G eller en bokstav lenger ute i alfabetet, er batteriet trygt å bruke, og du trenger ikke å foreta deg noe.

Nikon er opptatt av sikkerhet og av å levere produkter av høyeste kvalitet til kundene. Vi beklager all ulempe dette måtte medføre, og takker for din fortsatte støtte til Nikon og våre produkter.