Ponekad će podrška tvrtke Nikon tražiti izvješće System Summary (Sažetak sustava) koje detaljno opisuje specifičnosti računala. Ova su izvješća korisna jer osim što pružaju podatke o marci i modelu računala i ugrađenih dodataka, popisuju i softver i dodatke koji mogu uzrokovati probleme. U izvješću nisu sadržani nikakvi osobni podaci ili dokumenti pohranjeni na računalu.
Za generiranje izvješća slijedite odgovarajuće upute za sustav Windows ili Macintosh u nastavku:
Windows:
- Istodobno pritisnite tipke Windows i R
- U dijaloški okvir za pokretanje upišite: msinfo32.exe
- Kliknite OK (U redu)
- Jednom kad se informacije prikažu, provjerite je li na vrhu označena mogućnost System Summary (Sažetak sustava)
- Na izborniku File (Datoteka) odaberite Export (Izvezi)
- Datoteku spremite kao tekstualni dokument
Macintosh OS X:
- Na izborniku Apple Menu (izbornik Apple) odaberite About this Mac (O ovom Macu)
- U oknu pregleda kliknite Izvješće sustava
- Na traci izbornika kliknite Datoteka i odaberite Spremi
- U dijaloškom okviru navedite naziv i mjesto datoteke
- Kliknite Spremi
Nakon spremanja izvješća, priložite ga uz pitanje prije slanja podršci tvrtke Nikon.
