• Makale Kimliği 000043082
  • Yayımlanma Tarihi 15/07/2020
  • Son Güncellenme Tarihi 15/07/2020

Nikon F6 filmli SLR fotoğraf makinesi kullanıcıları için Teknik Servis Duyurusu

Fotoğrafçılık gereksinimlerinizde Nikon'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Kendi ürünlerimize yönelik çevre standartlarımıza dayalı olarak şirket içinde gerçekleştirdiğimiz denetim sonucunda, 22 Temmuz 2019 tarihinden sonra üretilen ve/veya piyasaya sürülen bazı F6 filmli fotoğraf makinelerinde RoHS Direktifi'nde* belirtilen standart değeri aşıyor olabilecek seviyede dibutil ftalat (DBP) içeren bir parçanın kullanıldığı dikkatimizi çekmiştir.

* RoHS Direktifi (2011/65/EU ve 2015/863/EU), elektrikli ve elektronik ürünlerde belirli tehlikeli malzemelerin kullanımını kısıtlamak üzere Avrupa Birliği bünyesinde çıkarılmıştır. 22 Temmuz 2019 tarihinden itibaren elektrikli ve elektronik ürünlerde DBP kullanımı kısıtlanmış ve standart değerler belirlenmiştir.

Nikon, garanti süresi sona ermiş olsa dahi 22 Temmuz 2019'dan sonra piyasaya sürülen ilgili ürünlerde bulunması muhtemel parçayı müşterilerin talebine göre ve ücretsiz olarak değiştirecektir.

Sorunun özeti
Nikon, Avrupa Birliği'nin RoHS Direktifi uyarınca kendi ürünlerindeki belirli tehlikeli malzemelerin kullanımını kontrol etmektedir. Tedarikçilerimizin, sağladıkları parçalarda bulunan kimyasal maddelere ilişkin ayrıntılı bilgileri bizimle paylaşması zorunludur. Burada açıklanan parça hakkında verdiği bilgilere göre tedarikçinin RoHS Direktifi'ne riayet ettiği görülmektedir.
Ancak, geçtiğimiz günlerde şirket içinde gerçekleştirdiğimiz bir denetim sonucunda, belirli dâhilî fotoğraf makinesi parçalarında kullanılan ve 22 Temmuz 2019 tarihli RoHS Direktifi'yle düzenlenen dibutil ftalat (DBP) seviyelerinin RoHS Direktifi'nde belirlenen standart değeri aşıyor olabileceği ortaya çıkmıştır.

Yanıt
Söz konusu parçada RoHS Direktifi'ne uygun olmayabileceği muhtemel bir durum tespit edilir edilmez ilgili ürünün sevkiyatı askıya alınmıştır.
Durumdan etkilenmiş olması muhtemel fotoğraf makinelerinde ürün kalitesi, işlev veya performans açısından hiçbir sorun veya aksaklık görülmemektedir.  Ayrıca, söz konusu fotoğraf makinesi normal kullanım şartlarında kullanıcının sağlığını veya sıhhatini hiçbir şekilde etkilemediğinden, fotoğraf makinenizi endişelenmeden kullanmaya devam edebilirsiniz. Ancak Nikon, talep üzerine ilgili parçayı değiştirmeye hazırdır.

Önleyici tedbirler
Bu tespite yanıt olarak, AB'nin RoHS Direktifi'ne uyumu sağlamak üzere Nikon Group'un tüm ilgili çalışanlarına tekrar eğitim verilecektir. Ayrıca, gelecekte bu tür sorunların tekrar yaşanmaması adına inceleme sürecimizi pekiştirecek ve tedarikçilerimizi RoHS Direktifi'ne ilişkin olarak bilgilendirip daha iyi yöneteceğiz.

İlgili ürünlerin tespiti
Bu sorun, şu 7 basamaklı seri numaralarına sahip toplamda 152 adet F6 filmli SLR fotoğraf makineleri için geçerlidir:
0035842, 0035862, 0035867, 0035868, 0035869, 0035870, 0035871, 0035872, 0035873, 0035909, 0035910, 0035911, 0035912, 0035913, 0035914, 0035915, 0035916, 0035917, 0035918, 0035919, 0035920, 0035921, 0035922, 0035923, 0035924, 0035925, 0035926, 0035927, 0035928, 0035929, 0035930, 0035932, 0035934, 0035941, 0035942, 0035943, 0035944, 0035945, 0035946, 0035947, 0035948, 0035949, 0035950, 0035951, 0035952, 0035953, 0035954, 0035955, 0035956, 0035957, 0035958, 0035959, 0035968, 0035969, 0035970, 0035971, 0035972, 0035973, 0035974, 0035975, 0035976, 0035977, 0035978, 0035979, 0035980, 0035981, 0035983, 0035984, 0035985, 0035986, 0035987, 0035989, 0035990, 0035991, 0035992, 0036010, 0036011, 0036012, 0036013, 0036014, 0036015, 0036016, 0036017, 0036018, 0036019, 0036020, 0036021, 0036022, 0036023, 0036024, 0036025, 0036026, 0036027, 0036028, 0036029, 0036030, 0036031, 0036032, 0036033, 0036034, 0036035, 0036036, 0036037, 0036038, 0036039, 0036041, 0036042, 0036043, 0036045, 0036046, 0036047, 0036048, 0036049, 0036050, 0036051, 0036052, 0036053, 0036056, 0036057, 0036058, 0036062, 0036112, 0036114, 0036116, 0036130, 0036133, 0036134, 0036135, 0036136, 0036137, 0036138, 0036139, 0036140, 0036141, 0036142, 0036147, 0036149, 0036153, 0036154, 0036155, 0036156, 0036157, 0036158, 0036159, 0036160, 0036161, 0036162, 0036165, 0036177, 0036188, 0036189, 0036191.

Yukarıda belirtilen modellerden biri değilse fotoğraf makinenizi bu sorun için endişelenmeden kullanmaya devam edebilirsiniz.

Nikon F6 seri numarası

Fotoğraf makinesinin seri numarası, yukarıdaki resimde kırmızı çerçeve içinde belirtilen 7 basamaklı sayıdır.

Çözüm
Bu sorundan etkilenen bir Nikon F6 filmli SLR fotoğraf makinesine sahipseniz lütfen size en yakın Nikon servis merkezi ile iletişime geçin. Servis merkeziniz, fotoğraf makinenizin garanti süresi dolmuş olsa bile ilgili bileşenleri ücretsiz olarak değiştirecektir.

Düzeltici servis talebi
Bu konuya ilişkin sorularınızı lütfen size en yakın Resim Nikon Servis Merkezine yöneltin. Bu servisi talep eden kullanıcıların fotoğraf makineleri, yaklaşık 1-2 hafta içinde geri teslim edilecektir. Bu servise yönelik tek seferde çok sayıda talep alındığı takdirde kullanıcıya geri teslim süresi uzayabilir. Sabrınız ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz.

Vermiş olduğumuz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. 

Nikon, ürün kalitesini daha da artırmak için olası tüm önlemleri almaya devam edecektir. Bu nedenle, fotoğrafçılık gereksinimleriniz için Nikon'u tercih etmeye devam edeceğinizi umarız.

Müşteri Desteğine ile İletişime Geç