Serviço de aconselhamento técnico para utilizadores da câmara digital COOLPIX S33

Obrigado por escolher a Nikon para as suas necessidades fotográficas.

Confirmámos que quando o adaptador CA de carregamento EH-73P/EH-73PCH está ligado a uma COOLPIX S33 (com bateria inserida) através do cabo USB fornecido com a câmara, os equipamentos mais próximos, como rádios, podem ser afetados, possivelmente resultando em ruído. Este problema não ocorre quando se utiliza o adaptador CA de carregamento EH-71P/EH-71PCH.

Lamentamos qualquer inconveniente que este problema possa ter causado.

Identificação de produtos afetados
Este problema ocorre com câmaras COOLPIX S33 a executar a versão de firmware 1.0. Este problema foi resolvido, e não ocorre, com a versão de firmware 1.1.
A versão de firmware atual da câmara pode ser confirmada no ecrã do monitor da câmara conforme mostrado abaixo. Se a sua câmara não for afetada por este problema (a executar a versão de firmware 1.1 ou posterior), pode ter a certeza de que pode continuar a utilizar a câmara sem se preocupar com este problema.

Selecione Versão de firmware no menu de configuração > Definições da câmara para verificar a versão de firmware da câmara. Consulte o Manual de referência da câmara para obter mais detalhes.
 

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Solução
Se for proprietário de uma COOLPIX S33 com este problema (uma S33 a executar a versão de firmware 1.0), o problema poderá ser resolvido ao transferir a versão de firmware da câmara mais recente (1.1) a partir do nosso Centro de transferências e ao atualizar o firmware da câmara. 

COOLPIX S33 - Versão de firmware 1.1. http://downloadcenter.nikonimglib.com/pt/products/208/COOLPIX_S33.html

Se, por qualquer motivo, não conseguir transferir o firmware e atualizar o firmware da câmara por si mesmo, consulte o Centro de assistência da Nikon mais próximo. Este executará a atualização de firmware para resolver este problema em seu nome sem custos, independentemente do estado da garantia da câmara.

Solicitação da atualização de firmware pelo Centro de assistência
Dirija as suas perguntas relativas a este assunto ao Centro de assistência da Nikon mais próximo.
Envie apenas o corpo da câmara. Remova a bateria, o cartão de memória SD e quaisquer acessórios que possam estar encaixados na câmara antes de o enviar.

As perguntas relativas a este assunto também podem ser encaminhadas para o Centro de apoio a clientes da Nikon.

Mais uma vez, lamentamos qualquer inconveniente que este assunto possa causar.

A Nikon continuará a providenciar todas as medidas possíveis para aumentar ainda mais a qualidade dos produtos. Assim, esperamos que continue a optar pela Nikon para satisfazer as suas necessidades de fotografia.

Contactar o Suporte ao cliente