Asesoramiento de servicio técnico para usuarios de la cámara digital COOLPIX S33

Gracias por elegir Nikon para satisfacer sus necesidades fotográficas.

Hemos confirmado que, cuando el Cargador con adaptador de CA EH-73P/EH-73PCH se conecta a una COOLPIX S33 (con la batería insertada) mediante el cable USB suministrado con la cámara, algunos equipos que se encuentran cerca (como las radios) pueden verse afectados, y es posible que produzcan ruido. Este problema no ocurre cuando se utiliza el Cargador con adaptador de CA EH-71P/EH-71PCH.

Rogamos disculpe cualquier inconveniente que este problema le pueda ocasionar.

Identificación de los productos afectados
Este problema no sucede con las cámaras COOLPIX S33 que ejecutan el firmware Versión 1.0. Este problema se ha resuelto y no se produce con el firmware Versión 1.1.
La versión de firmware actual de la cámara se puede confirmar mediante la visualización en la pantalla de la cámara, tal como se muestra a continuación. Si su cámara no es una de las cámaras a las que se le aplica esta incidencia (puesto que ejecuta el firmware Versión 1.1 o posterior), puede estar tranquilo de que podrá seguir utilizándola sin preocuparse por este problema.

Seleccione Versión firmware en el menú Configuración > Ajustes de la cámara para comprobar la versión de firmware de su cámara. Consulte el Manual de referencia de la cámara para obtener más información.
 

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Solución
Si posee una COOLPIX S33 afectada por esta incidencia (una S33 que ejecuta el firmware Versión 1.0), puede solucionarla descargando el firmware Versión 1.1 más reciente de la cámara desde nuestro Centro de descargas y actualizando el firmware de la cámara. 

Firmware Versión 1.1 de la COOLPIX S33. http://downloadcenter.nikonimglib.com/es/products/208/COOLPIX_S33.html

Si, por la razón que sea, no puede descargar el firmware ni actualizar el firmware de la cámara usted mismo, consulte con el Centro de servicio técnico de Nikon más cercano. Ellos realizarán la actualización del firmware por usted para resolver esta incidencia de manera gratuita, independientemente del estado de la garantía de la cámara.

Solicitud de actualización del firmware por el Centro de servicio técnico
Presente las solicitudes de consulta relacionadas con este tema en el Centro de servicio técnico de Nikon más cercano.
Envíe solo el cuerpo de la cámara. Extraiga la batería, la tarjeta de memoria SD y cualquier accesorio que pueda acoplarse a la cámara antes de enviarla.

Las solicitudes de consulta relacionadas con esta incidencia también pueden dirigirse al Servicio de atención al cliente de Nikon.

De nuevo, rogamos disculpe cualquier inconveniente que este asunto le pueda ocasionar.

Nikon continuará tomando todas las medidas posibles para mejorar aún más la calidad del producto. Por lo tanto, esperamos que continúe eligiendo Nikon para satisfacer sus necesidades fotográficas.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente