Serviço de aconselhamento técnico para utilizadores da câmara digital SLR Nikon D750 - possível sombreamento das imagens devido ao obturador (atualização de 12/07/2017)

Obrigado por escolher a Nikon para as suas necessidades fotográficas.

Em julho de 2015, anunciámos que o obturador de algumas câmaras digitais SLR Nikon D750 fabricadas entre outubro de 2014 e junho de 2015 não funciona corretamente, produzindo por vezes um sombreamento de parte das imagens. Esta questão foi objeto de um aviso adicional em fevereiro de 2016. Desde essa altura, uma verificação adicional do problema revelou que o mesmo pode acontecer nas câmaras D750 fabricadas de julho a setembro de 2014 e entre julho de 2015 e setembro de 2016.

Por conseguinte, as câmaras D750 fabricadas entre julho de 2014 e setembro de 2016 são elegíveis para inspeção e reparação do obturador. Os pedidos de esclarecimento sobre este problema devem ser dirigidos ao centro de assistência Nikon mais próximo.

Lamentamos qualquer inconveniente que este problema possa ter causado.

Identificação de produtos afetados
Para verificar se a sua câmara é uma das afetadas por este problema, clique em Affected Product Serial Numbers (Números de série de produtos afetados) abaixo e introduza o número de série da sua D750 conforme é indicado. O número de série da sua câmara será verificado em relação aos dos produtos aplicáveis. Se a sua câmara for uma das afetadas, serão apresentadas as instruções para o pedido de reparações. Se a sua câmara não estiver afetada por este problema, pode ter a certeza de que a câmara não necessita de reparações e pode continuar a utilizar a câmara sem se preocupar com este problema.

> Números de série de produtos afetados

Image

O número de série da câmara é o número de 7 dígitos indicado pela moldura vermelha na imagem acima.

Resolução
Contacte o centro de assistência Nikon mais próximo se possuir uma câmara digital SLR Nikon D750 à qual este problema se aplique. O centro de assistência receberá a sua câmara e examinará e reparará gratuitamente o obturador da câmara, mesmo que a garantia da câmara tenha expirado.

Solicitação de assistência
Dirija as suas perguntas relativas a este assunto ao Image centro de assistência da Nikon mais próximo.

Lamentamos qualquer inconveniente que este assunto possa ter causado.

A Nikon continuará a providenciar todas as medidas possíveis para aumentar ainda mais a qualidade dos produtos. Mais uma vez, obrigado por escolher a Nikon para as suas necessidades fotográficas.

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