Aan de gebruikers van de Nikon D750 digitale SLR-camera - mogelijk donkere delen in beelden door sluiter (update 12/07/2017)

Aan de gebruikers van de Nikon D750 digitale SLR-camera - mogelijk donkere delen in beelden door sluiter (update 12/07/2017)

Bedankt dat u voor Nikon hebt gekozen.

In juli 2015 en met een aanvullende aankondiging in februari 2016 hebben we bekendgemaakt dat de sluiter in enkele Nikon D750 digitale SLR-camera's die tussen oktober 2014 en juni 2015 zijn geproduceerd, niet normaal werken en soms tot donkere delen van beelden kunnen leiden. Vanaf dat moment heeft verder onderzoek van het probleem uitgewezen dat hetzelfde probleem zich kan voordoen in D750-camera's die van juli tot en met september 2014 en van juli 2015 tot en met september 2016 zijn geproduceerd.

Daarom komt elke D750 die van juli 2014 tot en met september 2016 is geproduceerd, voor onderzoek en reparatie van de sluiter in aanmerking. Voor vragen over dit probleem kunt u contact opnemen met het dichtstbijzijnde Nikon-servicecenter.

Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak dat dit probleem heeft veroorzaakt.

Van toepassing zijnde producten opsporen
U kunt controleren of dit probleem van toepassing is op uw camera, door hieronder te klikken op Serienummers van getroffen producten en het serienummer van uw D750 in te voeren zoals aangegeven. Het serienummer van uw camera wordt vergeleken met de serienummers van de getroffen producten. Als uw camera tot deze categorie behoort, worden er instructies voor het aanvragen van een reparatie weergegeven. Als dit probleem niet voor uw camera geldt, hoeft uw camera niet te worden gerepareerd en kunt u uw camera gewoon blijven gebruiken zonder dat u zich over dit probleem zorgen hoeft te maken.

> Serienummers van getroffen producten

Image

Het serienummer van de camera is het zevencijferige nummer dat wordt aangegeven met het rode kader in de bovenstaande foto.

Oplossing
Neem contact op met het Nikon-servicecenter als u een Nikon D750 digitale SLR-camera bezit waarop dit probleem van toepassing is. Het servicecenter zal de sluiter van de camera gratis onderzoeken en repareren, zelfs als uw camera niet meer binnen de garantie valt.

Service aanvragen
Voor vragen over deze kwestie kunt u contact opnemen met het dichtstbijzijnde Image Nikon-servicecenter of maak een Gratis retouraanvraag voor service.

Onze oprechte excuses voor dit ongemak.

Nikon blijft alle mogelijke maatregelen nemen om de productkwaliteit verder te verbeteren. Wij verontschuldigen ons nogmaals en bedanken u dat u voor Nikon hebt gekozen.