Conseil du service technique pour les utilisateurs de reflex numérique Nikon D750 - risque d'assombrissement des images à cause du déclencheur (mise à jour du 12/07/2017)

Merci d’avoir choisi Nikon pour vos expériences photographiques.

En juillet 2015, puis en février 2016, nous avions annoncé que sur certains reflex numériques Nikon D750, fabriqués entre octobre 2014 et juin 2015, l'obturateur ne fonctionnait pas correctement, occasionnant parfois l'assombrissement d'une partie de l'image. Les vérifications effectuées depuis lors nous ont conduits à conclure que ce problème pourrait également se produire sur les appareils photo D750 fabriqués entre juillet et septembre 2014, et entre juillet 2015 et septembre 2016.

Par conséquent, il est possible de faire inspecter et réparer l'obturateur de tout appareil photo D750 fabriqué entre juillet 2014 et septembre 2016. Merci d'adresser vos demandes à ce propos au service après-vente Nikon le plus proche de chez vous.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Identification des produits affectés
Pour savoir si votre appareil photo est concerné par ce problème, cliquez sur le lien Numéros de série des produits affectés ci-dessous et saisissez le numéro de série de votre D750 en suivant les instructions. Nous comparerons le numéro de série de votre appareil avec ceux des produits affectés. S'il s'avère que votre appareil photo fait partie des produits affectés par ce problème, des instructions vous sont proposées pour vous expliquer comment le faire réparer. Dans le cas contraire, soyez assuré que votre appareil photo n'a besoin d'aucune réparation et que vous pouvez continuer à l'utiliser sans souci.

> Numéros de série des produits affectés

Image

Le numéro de série de l'appareil photo est le numéro à sept chiffres entouré en rouge dans l'image ci-dessus.

Résolution
Si vous possédez un reflex numérique Nikon D750 affecté par ce problème, contactez le service après-vente Nikon le plus proche de chez vous. Un technicien examinera et réparera l'obturateur de votre appareil gratuitement, même si la garantie de ce dernier est arrivée à expiration.

Demande de réparation
Adressez vos demandes relatives à ce problème au Image service après-vente Nikon le plus proche de chez vous. Vous pouvez également créer une demande de retour gratuit.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne qu'a pu vous causer cet incident.

Nikon continuera de prendre toutes les mesures possibles pour améliorer la qualité de ses produits. Merci d’avoir choisi Nikon pour vos expériences photographiques