Asesoramiento de servicio técnico para usuarios de la cámara SLR digital Nikon D750: existe la posibilidad de que el obturador produzca imágenes sombreadas (actualización del 12/07/2017)

Gracias por elegir Nikon para satisfacer sus necesidades fotográficas.

En julio de 2015 y con un anuncio adicional en febrero de 2016, anunciamos que, en algunas cámaras SLR digitales D750 de Nikon fabricadas entre octubre de 2014 y junio de 2015, el obturador no funcionaba con normalidad, por lo que a veces producía un efecto sombreado en buena parte de las imágenes. A partir de entonces, hemos examinado detenidamente el problema y hemos descubierto que, en realidad, esa misma incidencia podía producirse con las cámaras D750 que se fabricaron de julio a septiembre de 2014, y de julio de 2015 a septiembre de 2016.

Por lo tanto, todas las cámaras D750 fabricadas de julio de 2014 a septiembre de 2016 tienen derecho a revisión y son susceptibles de que se les repare el obturador. Presente las solicitudes de consulta relacionadas con esta incidencia en el centro de servicio técnico de Nikon más cercano.

Rogamos disculpe cualquier inconveniente que este problema le pueda ocasionar.

Identificación de los productos afectados
Para comprobar si su cámara es o no una de las afectadas por esta incidencia, haga clic en Números de serie de los productos afectados, que aparece a continuación, e introduzca el número de serie de su D750 tal y como se le indica. El número de serie de su cámara se verificará contrastándose con los de los productos aplicables. Si su cámara es una de las afectadas, aparecerán instrucciones para que solicite los servicios de reparación. Si su cámara no está afectada por esta incidencia, puede estar tranquilo de que no es necesario realizar ninguna reparación a su cámara y de que podrá seguir utilizando su cámara sin preocuparse por este problema.

> Números de serie de los productos afectados

Image

El número de serie de la cámara es el número de 7 dígitos que se indica mediante un marco rojo en la imagen superior.

Resolución
Si es propietario de una cámara SLR digital D750 de Nikon a la cual sea aplicable esta incidencia, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Nikon más cercano. Allí guardarán su cámara, y examinarán y repararán el obturador de la cámara de manera gratuita, aunque la garantía de la cámara haya caducado.

Solicitud de servicio técnico
Presente las solicitudes de consulta relacionadas con este tema en el Imagen Centro de servicio técnico de Nikon más cercano.

Rogamos disculpe cualquier inconveniente que este asunto haya podido ocasionarle.

Nikon continuará tomando todas las medidas posibles para mejorar aún más la calidad del producto. Una vez más, gracias por elegir Nikon para satisfacer sus necesidades fotográficas.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente