Информация для пользователей объектива 1 NIKKOR VR 10–30mm f/3.5–5.6

Информация для пользователей объектива 1 NIKKOR VR 10–30mm f/3.5–5.6

Благодарим за ваш выбор в пользу продуктов компании Nikon.

Недавно было подтверждено наличие неисправности (см. описание ниже) в некоторых экземплярах объективов 1 NIKKOR VR 10–30mm f/3.5–5.6 для продвинутых фотокамер, поддерживающих использование сменных объективов.
Это сообщение содержит подробную информацию о проблеме и способах ее устранения. Компания Nikon бесплатно предоставит услуги по проверке устройства и устранению проблемы, описанной ниже.

Приносим искренние извинения за любые возможные неудобства в связи с данным вопросом.

Проблема
Длительное использование объектива 1 NIKKOR VR 10–30mm f/3.5–5.6 или частое изменение коэффициента увеличения с его помощью может нарушить взаимодействие данной модели с фотокамерой. При этом на мониторе отображается сообщение об ошибке, а объектив не функционирует надлежащим образом.

Продукт, подлежащий ремонту
— Проблема возникает только с объективами 1 NIKKOR VR 10–30mm f/3.5–5.6.
— Проблема не касается объективов 1 NIKKOR VR 10–30mm f/3.5–5.6 PD-ZOOM.
— На изображении ниже показан объектив 1 NIKKOR VR 10–30mm f/3.5–5.6 черного цвета, однако проблема не зависит от цветового решения модели.

Изображение

Объективы, для которых уже предприняты меры по решению проблемы, могут быть определены по черной точке (см. изображение ниже).

Определение объективов, которые уже были проверены или отремонтированы.
Объективы с черной точкой на дне гнезда для фиксатора байонета уже прошли проверку или ремонт в сервисном центре Nikon.

Изображение

Порядок сервисного обслуживания
В сервисных центрах Nikon бесплатно проводится проверка объективов и, при необходимости, замена соответствующих компонентов. Доставка также осуществляется бесплатно вне зависимости от состояния гарантии на продукт. Если вы уже оплатили ремонт объектива с данной проблемой, обратитесь в компанию Nikon (см. указания ниже).

Информационная поддержка
Со всеми вопросами по вышеописанной проблеме обращайтесь в ближайший Изображение сервисный центр Nikon.

Время, требующееся для сервисного обслуживания
Сервисные центры Nikon, как правило, выполняют работу в течение 1–2 недель с момента получения дефектного продукта. Для получения более подробной информации советуем обратиться в местный сервисный центр.

Компания Nikon будет и впредь принимать все возможные меры по улучшению качества выпускаемой продукции. Еще раз благодарим за ваш выбор в пользу продуктов компании Nikon.