Notificare de servicii tehnice pentru utilizatorii obiectivului 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6

Vă mulţumim că aţi ales Nikon pentru nevoile dumneavoastră de fotografiere.

Am confirmat recent problema descrisă mai jos, referitoare la obiectivul 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 pentru aparate foto avansate cu obiective interschimbabile.
Vă rugăm să consultaţi detaliile acestei probleme şi măsurile respective de soluţionare. Nikon va asigura în mod gratuit inspectarea şi lucrările de service pentru a rezolva această problemă, conform descrierii de mai jos.

Ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri cauzate de această problemă.

Problemă
Când obiectivul 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 este utilizat o perioadă mare de timp sau când operaţiile de zoom sunt repetate frecvent, comunicaţia corespunzătoare cu aparatul foto poate deveni imposibilă, se poate afişa un mesaj de eroare pe monitorul aparatului foto şi obiectivul poate funcţiona necorespunzător.

Produs aplicabil
- Această problemă apare la 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6.
- Această problemă nu apare la 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 PD-ZOOM.
- Imaginea de mai jos corespunde modelului 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 de culoare neagră, dar această problemă apare la toate variantele de culori ale obiectivului.

Image

Obiectivele la care s-au aplicat deja măsurile de soluţionare a acestei probleme pot fi identificate prin punctul negru indicat mai jos.

Identificarea obiectivelor care au fost deja inspectate şi/sau reparate.
Obiectivele care au un punct negru pe fundul găurii pentru ştiftul monturii pentru obiectiv a aparatului foto au fost deja inspectate şi/sau reparate de un centru de service Nikon.

Image
Procedură de service
Centrele de service Nikon vor inspecta obiectivele şi vor înlocui componentele aplicabile după caz, în mod gratuit şi vor asigura expedierea gratuită, indiferent de perioada de garanţie a produsului. Dacă aţi plătit deja reparaţia unui obiectiv afectat de această problemă, contactaţi Nikon, conform instrucţiunilor de mai jos.

Solicitarea intervenţiei de service
Vă rugăm transmiteţi solicitările referitoare la această problemă către cel mai apropiat Image centru de service Nikon.
Timpul necesar pentru reparare
Centrul de service Nikon va rezolva problemele clienţilor în decurs de 1-2 săptămâni de la primirea produselor pentru reparare. Pentru detalii, vă recomandăm să contactaţi centrul local de service.

Nikon va continua să ia toate măsurile posibile pentru a îmbunătăţi şi mai mult calitatea produselor. Încă o dată, vă mulţumim că aţi ales Nikon pentru nevoile dumneavoastră de fotografiere.

Contactaţi asistenţa pentru clienţi