Techniczna informacja serwisowa dla użytkowników obiektywu 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 (zaktualizowano 15/07/2020)

Dziękujemy za wybranie oferty firmy Nikon.

W dniu 3 lutego 2015 r. firma Nikon opublikowała techniczną poradę serwisową informującą użytkowników obiektywu 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6, że firma Nikon bezpłatnie przeprowadzi czynności serwisowe w obiektywach 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 wykazujących określony problem.
Niniejsze powiadomienie ma na celu poinformowanie użytkowników obiektywów 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6, że oferta bezpłatnego wykonania czynności serwisowych wygasa 15 stycznia 2021 r. Usługi mające na celu rozwiązanie tego problemu zlecone po wygaśnięciu bezpłatnej oferty serwisowej będą wykonywane zgodnie ze standardowym regulaminem napraw obowiązującym w firmie Nikon.

Jeśli chcesz, aby obiektyw 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 bez żadnych opłat został sprawdzony pod kątem tego problemu i w razie potrzeby naprawiony, prosimy o jak najszybsze zgłoszenie się do centrum serwisowego firmy Nikon. (15/07/2020)

Potwierdzono niedawno istnienie opisanego poniżej problemu z obiektywem 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 do zaawansowanych aparatów bezlusterkowych z wymienną optyką.
Prosimy zapoznać się ze szczegółowymi informacjami oraz opisem środków zaradczych. Firma Nikon zapewni bezpłatną kontrolę i serwisowanie w celu usunięcia tej usterki, jak podano poniżej.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogły wyniknąć z tego problemu.

Problem
W przypadku korzystania z obiektywu 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 przez dłuższy czas lub częstego powtarzania operacji zmiany ogniskowej prawidłowa komunikacja z aparatem może zostać zakłócona, na monitorze aparatu zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, a sam obiektyw nie będzie funkcjonował poprawnie.

Produkty, których dotyczy problem
– Problem dotyczy tylko obiektywu 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6.
– Problem nie dotyczy obiektywu 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 PD-ZOOM.
– Poniższe zdjęcie przedstawia obiektyw 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 w kolorze czarnym, jednak opisany problem dotyczy również pozostałych odmian kolorystycznych.

Image

Obiektywy, w przypadku których zostały już zastosowane środki zaradcze w celu rozwiązania problemu, zostały oznaczone czarną kropką, tak jak na poniższym zdjęciu.

Identyfikacja obiektywów, które zostały już sprawdzone i/lub naprawione.
Obiektywy, w przypadku których gniazdo na styk na mocowaniu jest oznaczone czarną kropką, zostały już sprawdzone i/lub naprawione w centrum serwisowym firmy Nikon.

Image

Procedura serwisowa
Centra serwisowe firmy Nikon będą przeprowadzały bezpłatne kontrole obiektywów oraz wymianę odpowiednich komponentów zgodnie z zapotrzebowaniem, a także zapewnią darmową wysyłkę nawet po zakończeniu okresu gwarancji na produkt. Jeśli obiektyw, którego dotyczy opisany problem, został już odpłatnie przekazany do naprawy, prosimy o kontakt z firmą Nikon zgodnie z poniższą instrukcją.

Zgłoszenia serwisowe
Pytania dotyczące omawianej kwestii prosimy kierować do najbliższego centrum serwisowego firmy Nikon.

Czas trwania naprawy serwisowej
Centra serwisowe firmy Nikon zazwyczaj obsługują klientów w ciągu 1–2 tygodni od otrzymania produktu do naprawy. Szczegółowe informacje można uzyskać w lokalnym centrum serwisowym firmy Nikon.

Firma Nikon będzie nadal podejmować wszelkie możliwe działania w celu dalszego podnoszenia jakości swoich produktów. Jeszcze raz dziękujemy za wybranie oferty firmy Nikon.