Techniczna informacja serwisowa dla użytkowników obiektywu 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6

Dziękujemy za wybranie oferty firmy Nikon.

Potwierdzono niedawno istnienie opisanego poniżej problemu z obiektywem 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 do zaawansowanych aparatów bezlusterkowych z wymienną optyką.
Prosimy zapoznać się ze szczegółowymi informacjami oraz opisem środków zaradczych. Firma Nikon zapewni bezpłatną kontrolę i serwisowanie w celu usunięcia tej usterki, jak podano poniżej.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogły wyniknąć z tego problemu.

Problem
W przypadku korzystania z obiektywu 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 przez dłuższy czas lub częstego powtarzania operacji zmiany ogniskowej prawidłowa komunikacja z aparatem może zostać zakłócona, na monitorze aparatu zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, a sam obiektyw nie będzie funkcjonował poprawnie.

Produkty, których dotyczy problem
– Problem dotyczy tylko obiektywu 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6.
– Problem nie dotyczy obiektywu 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 PD-ZOOM.
– Poniższe zdjęcie przedstawia obiektyw 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 w kolorze czarnym, jednak opisany problem dotyczy również pozostałych odmian kolorystycznych.

Image

Obiektywy, w przypadku których zostały już zastosowane środki zaradcze w celu rozwiązania problemu, zostały oznaczone czarną kropką, tak jak na poniższym zdjęciu.

Identyfikacja obiektywów, które zostały już sprawdzone i/lub naprawione.
Obiektywy, w przypadku których gniazdo na styk na mocowaniu jest oznaczone czarną kropką, zostały już sprawdzone i/lub naprawione w centrum serwisowym firmy Nikon.

Image

Procedura serwisowa
Centra serwisowe firmy Nikon będą przeprowadzały bezpłatne kontrole obiektywów oraz wymianę odpowiednich komponentów zgodnie z zapotrzebowaniem, a także zapewnią darmową wysyłkę nawet po zakończeniu okresu gwarancji na produkt. Jeśli obiektyw, którego dotyczy opisany problem, został już odpłatnie przekazany do naprawy, prosimy o kontakt z firmą Nikon zgodnie z poniższą instrukcją.

Zgłoszenia serwisowe
Pytania dotyczące omawianej kwestii prosimy kierować do najbliższego Obraz centrum serwisowego firmy Nikon.
Czas trwania naprawy serwisowej
Centra serwisowe firmy Nikon zazwyczaj obsługują klientów w ciągu 1–2 tygodni od otrzymania produktu do naprawy. Szczegółowe informacje można uzyskać w lokalnym centrum serwisowym firmy Nikon.

Firma Nikon będzie nadal podejmować wszelkie możliwe działania w celu dalszego podnoszenia jakości swoich produktów. Jeszcze raz dziękujemy za wybranie oferty firmy Nikon.