Teknisk servicemelding til brukere av objektivet 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 (oppdatert 15/07/2020)

Takk for at du valgte et Nikon-produkt.

3. februar 2015 publiserte Nikon en servicemelding som informerte brukere av 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 om at Nikon ville gi korrigerende service uten kostnad for 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6-objektiver som har et bestemt problem.
Denne kunngjøringen er for å informere brukere av 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 om at forespørsler om denne kostnadsfrie korrigerende servicen kun vil bli akseptert til 15. januar 2021. Forespørsler fra kunder om å løse dette problemet etter at servicetilbudet er utløpt vil bli behandlet i samsvar med Nikons standard retningslinjer for reparasjoner.

Hvis du ønsker at din 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 skal undersøkes for dette problemet og korrigert etter behov, uten kostnad for deg, bør du be om service hos et Nikon-autorisert servicesenter så snart som mulig. (15/07/2020)

Vi har nylig bekreftet problemet omtalt nedenfor med objektivet 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 for kameraer med utskiftbare objektiver.
Vennligst sett deg inn i detaljene rundt problemet og løsningen som er tilgjengelig. Nikon tilbyr gratis undersøkelse og service for å løse dette problemet.

Vi beklager alle ulemper det kan ha medført.

Beskrivelse av problemet
Når objektivet 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 brukes over lang tid, eller zoomen brukes gjentatte ganger, kan det forekomme at kommunikasjonen med kameraet svikter. Det kan vises en feilmelding på kameraskjermen, og objektivet kan slutte å fungere slik det skal.

Berørte produkter
– Dette problemet oppstår bare med objektivet 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6.
– Problemet oppstår ikke med objektivet 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 PD-ZOOM.
– Bildet nedenfor viser den svarte varianten av 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6, men problemet forekommer på alle fargevarianter av objektivet.

Image

Objektiver der det er iverksatt tiltak for å løse problemet, kan identifiseres av den svarte prikken som er vist nedenfor.

Identifikasjon av objektiver som allerede er undersøkt og/eller reparert.
Objektiver som har en svart prikk på undersiden, i sporet for pinnen på kameraets objektivfatning, er allerede undersøkt og/eller reparert av et Nikon servicesenter.

Image

Serviceprosedyre
Nikons servicesentre vil undersøke og bytte ut aktuelle komponenter ved behov. Dette gjøres kostnadsfritt, og Nikon betaler frakten uansett om produktgarantien fortsatt gjelder eller ikke. Hvis du allerede har betalt for reparasjonen av et objektiv som er berørt av dette problemet, kan du kontakte Nikon som beskrevet nedenfor.

Bestille service
Ta kontakt med ditt nærmeste Nikon-servicesenter om dette.

Tidsbruk ved service
Nikons servicesentre bruker normalt rundt 1–2 uker på å utføre servicen etter at produktet er mottatt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du kontakte ditt lokale servicesenter.

Nikon vil fortsatte å gjøre sitt ytterste for å forbedre produktkvaliteten. Takk for at du valgte et Nikon-produkt.