Avviso di assistenza tecnica agli utenti dell'obiettivo 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6

Grazie per avere scelto Nikon per soddisfare le vostre esigenze fotografiche.

Di recente è stato confermato il problema descritto di seguito, relativo all'obiettivo 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 per le fotocamere evolute con obiettivi intercambiabili.
Vi preghiamo di leggere i dettagli del problema e le relative contromisure. Nikon ispezionerà e fornirà assistenza a titolo gratuito per risolvere il problema, come indicato di seguito.

Ci scusiamo per gli eventuali disagi arrecati.

Problema
Quando si utilizza l'obiettivo 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 per un lungo periodo di tempo o se si ripetono spesso operazioni con lo zoom, la comunicazione con la fotocamera potrebbe risultare impossibile, sul monitor della fotocamera potrebbe venire visualizzato un messaggio di errore e potrebbero presentarsi malfunzionamenti dell'obiettivo.

Prodotto interessato
- Questo problema si verifica solo con 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6.
- Questo problema non si verifica con 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 PD-ZOOM.
- L'immagine di seguito raffigura l'obiettivo 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 nero, ma il problema si verifica con tutte le variazioni di colore dell'obiettivo.
Image

Di seguito sono indicati gli obiettivi per i quali sono state già adottate contromisure per risolvere il problema e che sono contrassegnati da un punto nero.

Identificazione degli obiettivi già ispezionati e/o riparati.
Gli obiettivi che presentano un punto nero nella parte inferiore dell'alloggiamento del perno dell'innesto dell'obiettivo alla fotocamera sono già stati ispezionati e/o riparati da un centro assistenza Nikon.
Image
Procedura di assistenza
I centri assistenza Nikon ispezioneranno gli obiettivi e sostituiranno gratuitamente gli eventuali componenti in base alle necessità. Non verranno inoltre addebitati i costi di spedizione, a prescindere dallo stato della garanzia del prodotto. Se avete già sostenuto il costo della riparazione di un obiettivo che presentava tale problema, vi preghiamo di contattate Nikon come indicato di seguito.

Richiesta di assistenza
Per eventuali richieste di informazioni relative a questo argomento, contattate il più vicino Immagine centro assistenza Nikon.
Tempo necessario per la riparazione
In genere, il centro assistenza Nikon si occupa dei problemi dei clienti entro 1-2 settimane dal ricevimento del prodotto in manutenzione. Per maggiori informazioni, vi preghiamo di contattare il più vicino Centro assistenza Nikon.

Nikon continuerà ad adottare tutte le possibili misure per migliorare ulteriormente la qualità dei prodotti. Grazie ancora per avere scelto Nikon per soddisfare le vostre esigenze fotografiche.

Contatta il Centro assistenza