Tehnička savjetodavna služba za korisnike objektiva 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 (ažurirano 15. 7. 2020.)

Hvala vam što ste za svoje fotografske potrebe odabrali Nikon.

3. veljače 2015. Nikon je objavio Servisni savjetnik u kojem je korisnike objektiva 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 obavijestio da će Nikon besplatno obavljati korektivno servisiranje objektiva 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 s određenim problemom.
Ovom objavom želimo obavijestiti korisnike objektiva 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 da će ponuda besplatnog korektivnog servisiranja isteći 15. siječnja 2021. Usluga rješavanja ovog problema potrebna nakon isteka ponude besplatne usluge obradit će se u skladu sa standardnom Nikonovom servisnom politikom.

Ako želite provjeriti postoji li na vašem objektivu 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 taj problem i po potrebi ga besplatno popraviti, zatražite uslugu od Nikonovog servisnog centra što je prije moguće. (15. 7. 2020.)

Nedavno smo potvrdili da postoji dolje opisan problem s objektivom 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 za napredne fotoaparate s međusobno izmjenjivim objektivima.
Primite na znanje pojedinosti ovog problema i protumjere za njegovo rješavanje. Nikon će pružiti besplatan pregled i servis za rješavanje tog problema, kako je navedeno u nastavku.

Iskreno se ispričavamo za sve moguće neugodnosti.

Problem
Kad se objektiv 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 koristi dulje vrijeme ili se radnje koje uključuju zumiranje često ponavljaju, komunikacija s fotoaparatom može biti onemogućena, na monitoru fotoaparata može se prikazati pogreška, a objektiv možda neće ispravno funkcionirati.

Proizvod na koji se to odnosi
– Taj se problem javlja samo kod objektiva 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6.
– Taj se problem ne javlja s objektivom 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 PD-ZOOM.
– Slika u nastavku predstavlja crni objektiv 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6, ali problem se javlja na objektivu u svim bojama.

Image

Objektivi za koje su već primijenjene protumjere za rješavanje ovog problema mogu se prepoznati prema crnoj točki naznačenoj u nastavku.

Prepoznavanje objektiva koji su već ispitani i/ili popravljeni.
Objektivi sa crnom točkom na dnu utora za pin na postolju objektiva fotoaparata već su ispitani i/ili popravljeni u Nikonovom servisnom centru.

Image

Postupak servisiranja
Nikonovi servisni centri ispitat će objektive i zamijeniti dijelove na kojima je pronađena pogreška prema potrebi, besplatno, te omogućiti besplatnu isporuku, neovisno o jamstvu proizvoda. Ako ste već platili popravak objektiva pogođenog tim problemom, kontaktirajte Nikon kako je opisano u nastavku.

Zahtjev za servisiranjem
Upite vezane uz ovaj problem uputite najbližem Nikonovom servisnom centru.

Vrijeme potrebno za servisiranje
U Nikonovom servisnom centru proizvod se najčešće popravi unutar 1 ili 2 tjedna nakon što je primljen na servis. Preporučujemo da se za pojedinosti obratite lokalnom servisnom centru.

Tvrtka Nikon nastavit će s poduzimanjem svih potrebnih mjera za daljnje poboljšanje kvalitete proizvoda. Još jednom vam se zahvaljujemo što ste za svoje fotografske potrebe odabrali Nikon.