Conseil du service technique pour les utilisateurs d'objectif 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6

Merci d’avoir choisi Nikon pour vos expériences photographiques.

Nous avons récemment constaté que l'objectif 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 destiné aux appareils photo évolués à objectif interchangeable présentait le problème décrit ci-après.
Veuillez prendre connaissance de ces informations ainsi que des mesures prises pour y remédier. Nikon propose une inspection et une réparation gratuites de votre objectif conformément aux instructions ci-après.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Problème
Lorsque l'objectif 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 est utilisé de manière prolongée, ou que le zoom est fréquemment sollicité, il peut arriver qu'il ne parvienne plus à communiquer correctement avec l'appareil photo. Un message d'erreur s'affiche alors sur le moniteur de l'appareil photo et l'objectif ne fonctionne plus correctement.

Produit concerné
- Ce problème affecte uniquement l'objectif 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6.
- Ce problème ne concerne pas l'objectif 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 PD-ZOOM.
- Bien que l'illustration ci-après montre l'objectif 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 de couleur noire, tous les objectifs, quel que soit leur coloris, sont concernés.

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Les objectifs pour lesquels le problème a déjà été corrigé sont identifiables par un point noir, comme illustré plus bas.

Identification des objectifs déjà inspectés et/ou réparés
Les objectifs comportant un point noir dans la partie inférieure du logement des broches sur la monture d'objectif ont déjà fait l'objet d'une inspection et/ou d'une réparation par un service après-vente Nikon.

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Consignes relatives à la réparation
Les services après-vente Nikon inspectent les objectifs et remplacent les composants défectueux gratuitement. Ils proposent également une expédition gratuite quel que soit l'état de votre garantie. Si vous avez déjà fait réparer à vos frais un objectif affecté par ce problème, contactez Nikon en suivant les instructions ci-dessous.

Demande de réparation
Veuillez adresser vos demandes relatives à ce problème à votre Image service après-vente Nikon le plus proche. Vous pouvez également créer une demande de retour gratuit.

Délai nécessaire à la réparation
Les services après-vente Nikon procèdent généralement à la réparation des produits dans la semaine ou les deux semaines qui suivent leur réception. Pour plus d'informations, nous vous invitons à contacter votre service après-vente Nikon.

Nikon continuera de prendre toutes les mesures possibles pour améliorer la qualité de ses produits. Merci d’avoir choisi Nikon pour vos expériences photographiques.