Technické servisní poradenství pro uživatele objektivu 1 NIKKOR VR 10–30 mm f/3,5-5,6

Děkujeme vám, že jste pro splnění svých fotografických potřeb zvolili výrobek společnosti Nikon.

V nedávné době došlo k ověření níže popsaného problému s objektivem 1 NIKKOR VR 10–30 mm f/3,5–5,6 pro pokročilé fotoaparáty s výměnnými objektivy.
Věnujte pozornost detailům tohoto problému a jeho řešení. Společnost Nikon poskytne zdarma kontrolu a opravu níže uvedeného problému.

Upřímně se omlouváme za jakékoli nepříjemnosti, které by vám tento problém mohl způsobit.

Problém
Při dlouhodobějším používání objektivu 1 NIKKOR VR 10–30 mm f/3,5–5,6 nebo při opakovaném zoomování může dojít k přerušení komunikace s fotoaparátem a zobrazení chybového hlášení na monitoru fotoaparátu. Objektiv následně nemusí nadále správně fungovat.

Ovlivněné výrobky
- K tomuto problému dochází pouze u objektivu 1 NIKKOR VR 10–30 mm f/3,5–5,6.
- Problém se nevyskytuje u objektivu 1 NIKKOR VR 10–30 mm f/3,5–5,6 PD-ZOOM.
- Na obrázku níže je uveden černý objektiv 1 NIKKOR VR 10–30 mm f/3,5–5,6, ale k výskytu problému dochází u všech barevných variant objektivu.
Image

Objektivy, u kterých již byla provedena opatření k vyřešení tohoto problému, lze rozpoznat podle níže vyobrazené černé tečky.

Rozpoznání objektivů, které již byly kontrolovány a/nebo opraveny.
Objektivy s černou tečkou na dně drážky pro kolíček upevňovacího bajonetu fotoaparátu již byly kontrolovány a/nebo opraveny servisním střediskem Nikon.
Image
Postup opravy
Servisní střediska Nikon provedou zdarma kontrolu objektivů a případnou výměnu součástek, a zdarma zašlou objektivy zpět bez ohledu na stav záruky. Pokud jste již zaplatili za opravu objektivu ovlivněného tímto problémem, kontaktujte Nikon podle níže uvedených pokynů.

Žádost o opravu
Veškeré požadavky týkající se tohoto problému směrujte na nejbližší Obrázek servisní středisko Nikon.
Čas potřebný pro opravu
Servisní střediska Nikon obvykle provedou opravu v rámci 1–2 týdnů po doručení výrobků na opravu. Více podrobností vám poskytne místní servisní středisko.

Společnost Nikon bude i nadále podnikat všechna možná opatření pro zvýšení kvality výrobků. Ještě jednou vám děkujeme, že jste pro splnění svých fotografických potřeb zvolili výrobek společnosti Nikon.

Pro získání další asistence kontaktujte zákaznickou podporu Nikon.