Известие за технически проблем за потребителите на обектив 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6

Благодарим ви, че избрахте Nikon за своите фотографски нужди.

Наскоро потвърдихме описания по-долу проблем с обектив 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 за усъвършенствани фотоапарати със сменяеми обективи.
Препоръчваме ви да се запознаете подробно с проблема и контрамерките. Nikon ще осигури безплатна проверка и сервизно обслужване за решаването му, както е посочено по-долу.

Искрено се извиняваме за всяко неудобство, което този проблем може да ви е причинил.

Проблем
Проблем«3»«4» Когато обективът 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 се използва продължително време или често се повтарят действия за увеличаване, правилната комуникация с фотоапарата може да стане невъзможна, в следствие, на което може да се покаже съобщение за грешка на дисплея на фотоапарата и обективът да спре да функционира правилно.

Засегнат продукт
– Този проблем възниква само при 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6.
– Този проблем не възниква при 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 PD-ZOOM.
– Изображението по-долу е на черния 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6, но проблемът възниква при всички цветови варианти на обектива.

Изображение

Обективите, за които вече са приложени контрамерки за решаване на този проблем, може да се разпознаят по черната точка, показана по-долу.

Разпознаване на обективи, които вече са проверени и/или ремонтирани.
Обективите с черна точка от долната страна на слота за щифта на байонета за монтиране на обектива на фотоапарата вече са проверени и/или ремонтирани от сервизен център на Nikon.

Изображение

Процедура на сервизно обслужване
Сервизните центрове на Nikon безплатно ще проверят обективите и ще сменят засегнатите компоненти, ако е необходимо, след което ще ви доставят обратно продукта безплатно независимо от статуса на гаранцията му. Ако вече сте заплатили за ремонт на засегнат от проблема обектив, моля, свържете се с Nikon според указанията по-долу.

Заявка за сервизно обслужване
Моля, отправяйте запитванията по този въпрос към най-близкия Изображение сервизен център на Nikon.

Необходимо време за сервизно обслужване
В общия случай сервизният център на Nikon ще обслужи клиентите в рамките на 1 – 2 седмици след получаване на продуктите за извършване на сервизно обслужване. За подробности ви препоръчваме да се свържете с местния сервизен център.

Nikon ще продължи да взема всички възможни мерки за по-нататъшно подобряване на качеството на продуктите. Още веднъж ви благодарим, че избрахте Nikon за своите фотографски нужди.

Свързване с Центъра за поддръжка на клиенти