Asesoramiento de servicio técnico para usuarios de la cámara SLR digital Nikon D750: posible destello procedente de una fuente de luz brillante (actualización del 20/01/2015)

Gracias por elegir Nikon para satisfacer sus necesidades fotográficas.

Información adicional a nuestros anuncios anteriores del 9 de enero de 2015 y el 29 de diciembre de 2014. Algunos usuarios nos habían indicado que, cuando se fotografían escenas en las que una fuente de luz brillante, como el sol o una luz de alta intensidad, se encuentra en una posición determinada en el borde superior del encuadre, es posible que a veces aparezcan destellos que tienen formas poco naturales en las imágenes capturadas con la cámara SLR digital D750.

En cuanto a aquellas personas que ya hayan adquirido una D750 y deseen que se repare su cámara para reducir los efectos de esta incidencia, los centros de servicio técnico de Nikon repararán las cámaras tal como se indica a continuación. Rogamos disculpe cualquier inconveniente que este problema le pueda ocasionar.

Identificación de los productos aplicables
Para comprobar si su cámara es o no una de las afectadas por esta incidencia, haga clic en Números de serie de los productos afectados, que aparece a continuación, e introduzca el número de serie de su D750 tal y como se le indica. Se mostrarán los resultados para el número de serie introducido. Si estos resultados demuestran que su cámara es una de las afectadas, aparecerán instrucciones para que solicite los servicios de reparación. Si su cámara no es una de las afectadas, puede estar tranquilo de que podrá seguir utilizando su cámara sin preocuparse por este problema.

> Números de serie de los productos afectados

Tenga en cuenta que aunque el número de serie de una cámara la identifique como una de las afectadas por esta incidencia, un punto negro situado en el interior de la rosca para el trípode, en la parte inferior de la cámara, como el que aparece en la siguiente foto, indica que ya se han aplicado las medidas necesarias para resolver este problema.
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Punto negro: indica que ya se han realizado la inspección y los ajustes necesarios a la cámara.
Resolución
Si es propietario de una cámara SLR digital D750 de Nikon a la cual sea aplicable esta incidencia, consulte con el centro de servicio técnico de Nikon más cercano. El centro de servicio técnico inspeccionará y reparará los componentes de protección contra la luz y ajustará la posición del sensor AF de manera gratuita con el fin de reducir la aparición de los destellos que tienen formas poco naturales. Tales reparaciones y ajustes no afectarán en modo alguno a la precisión del autofoco ni al rendimiento de las demás funciones de la cámara.

Los destellos se producen a menudo cuando se capturan escenas en condiciones de contraluz con cámaras SLR digitales, aunque la implementación de dichas medidas logrará que los destellos que tienen formas poco naturales (y que algunos usuarios indicaron) sean menos perceptibles. Sepa que Nikon continuará esforzándose al máximo para ofrecer productos que satisfagan a nuestros clientes en el futuro.

Solicitud de servicio técnico
Presente las solicitudes de consulta relacionadas con este tema en el Imagen Centro de servicio técnico de Nikon más cercano.

Rogamos disculpe cualquier inconveniente que este asunto haya podido ocasionarle.

Nikon continuará tomando todas las medidas posibles para mejorar aún más la calidad del producto. Una vez más, gracias por elegir Nikon para satisfacer sus necesidades fotográficas.

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