Tekniske serviceråd til brugere af Nikon D750 DSLR-kamera – mulighed for flare fra stærk lyskilde (opdatering fra d. 20. januar 2015)

Tak, fordi du har valgt Nikon som leverandør af dit fotoudstyr.

Med henvisning til vores tidligere meddelelser af 9. januar 2015 og 29. december 2014 har vi modtaget henvendelser fra nogle af vores brugere, som oplever, at der ved fotografering af motiver, hvor der er en stærk lyskilde, eksempelvis solen eller anden intensiv belysning, et bestemt sted langs billedets øverste kant, kan opstå flare med en unaturlig form på billeder, der er taget med DSLR-kameraet D750.

De brugere, der har købt et D750-kamera og gerne vil have det serviceret med det formål at mindske dette problem, henvises til Nikons servicecentre, der servicerer kameraerne som angivet nedenfor. Vi beklager den ulejlighed, dette problem måtte have forårsaget.

Identifikation af fejlbehæftede produkter
Du kan se, om dit kamera har denne fejl, ved at klikke på "Berørte produktserienumre" nedenfor og indtaste dit D750-kameras serienummer som anvist. Herefter vises resultaterne for det indtastede serienummer. Hvis resultaterne viser, at dit kamera har denne fejl, vises der en vejledning i, hvordan du anmoder om reparation. Hvis dit kamera ikke har denne fejl, kan du roligt blive ved med at bruge kameraet.

> Berørte produktserienumre

Bemærk! Kameraer med en sort prik på stativgevindet i bunden af kamerahuset (som vist på billedet nedenfor) er allerede blevet kontrolleret, og de nedenfor anførte justeringer er foretaget. Hvis dit kamera har denne sorte prik, kan du derfor roligt blive ved med at bruge kameraet, selv om dets serienummer angiver, at det er berørt af problemet.
Image
Sort prik: Angiver, at kameraet allerede er blevet kontrolleret og justeret.
Løsning
Kontakt nærmeste Nikon-servicecenter, hvis du har et Nikon D750-DSLR-kamera, der er berørt af dette problem. Herefter vil eksperterne på servicecenteret – uden beregning – undersøge og reparere de lysafskærmende komponenter og justere AF-sensorens position med henblik på at mindske problemet med flare med en unaturlig form. Disse reparationer og justeringer har ingen negativ indvirkning, hverken på autofokuspræcisionen eller de øvrige kamerafunktioner.

Selv om disse tiltag gør den unaturligt formede flare, som nogle brugere har oplevet, mindre mærkbar, gør vi opmærksom på, at der ofte opstår flare, når der tages billeder af motiver i modlys med et DSLR-kamera. Hos Nikon har vi altid bestræbt os på at tilbyde produkter, der tilfredsstiller vores kunders ønsker og behov, og det bliver vi naturligvis ved med.

Anmodning om service
Hvis du har spørgsmål til ovenstående, kan du kontakte nærmeste Billede Nikon-servicecenter.

Vi beklager den ulejlighed, dette problem måtte have forårsaget.

Hos Nikon bestræber vi os altid på at forbedre kvaliteten af vores produkter. Endnu engang tak, fordi du har valgt Nikon som leverandør af dit fotoudstyr.