Serviço de aconselhamento técnico para utilizadores da câmara digital SLR Nikon D810

Obrigado por escolher a Nikon para as suas necessidades fotográficas.

Recebemos alguns comentários de alguns utilizadores da câmara digital SLR Nikon D810 indicando que se notam por vezes pontos brilhantes em exposições longas e em algumas imagens capturadas numa definição de Área de imagem de 1,2× (30×20).

Depois de analisarmos a situação, chegámos à conclusão de que os pontos brilhantes podem ocasionalmente ser visíveis ao fotografar exposições longas e em imagens capturadas numa definição de Área de imagem de 1,2× (30×20).

Os centros de assistência Nikon prestarão assistência a estas câmaras que já tenham sido adquiridas conforme necessário sem encargos para o cliente.

Lamentamos qualquer inconveniente que este problema possa ter causado.

Identificação de produtos afetados
Para verificar se a sua câmara é uma das afetadas por este problema, clique no botão Affected Product Serial Numbers (Números de série de produtos afetados) abaixo e introduza o número de série da sua D810 conforme é indicado. O número de série da sua câmara será verificado em relação aos dos produtos afetados. Se a sua câmara for uma das afetadas, ser-lhe-ão dadas instruções adicionais. Se a sua câmara não for uma das afetadas, pode continuar a utilizar a câmara sem se preocupar com este problema.

> Números de série de produtos afetados

Tenha em atenção que as câmaras com um ponto preto no encaixe do tripé na parte inferior do corpo da câmara, como o que é mostrado na fotografia abaixo, já foram inspecionadas e feitos os ajustes necessários para impedir que este problema ocorra. Por isso, se a sua câmara tiver o ponto preto, pode continuar a utilizar a câmara sem preocupações, mesmo que o respetivo número de série seja um dos indicados acima.

Image
O ponto preto significa que a inspeção e os ajustes necessários já foram feitos.

Assistência a produtos afetados
Consulte o centro de assistência Nikon mais perto de si se possuir uma D810 afetada por este problema. O centro receberá a câmara, modificará alguns dos valores de ajuste do sensor de imagem e atualizará o firmware da câmara para resolver este problema. Depois da assistência, a ocorrência de pontos brilhantes em exposições longas e em imagens capturadas numa definição de Área de imagem de 1,2× (30×20), será reduzida. Como a resolução da imagem e a nitidez foram aumentadas com a D810, mesmo depois de as câmaras receberem assistência para resolver este problema, os pontos brilhantes podem ser mais visíveis em exposições com duração superior a 30 seg. do que em imagens capturadas por câmaras anteriores com o mesmo tempo de exposição. Se for este o caso, os pontos brilhantes podem ser ainda mais reduzidos definindo a função Redução do ruído de exposição longa da D810 para Ligado. Consulte o manual de instruções, páginas 124/299 para mais detalhes.

Agradecemos a sua compreensão em relação a este assunto. A Nikon continua empenhada em fornecer apenas os produtos fotográficos da mais alta qualidade e espera que continue a preferir a Nikon para as suas necessidades de imagem.

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