Conseil du service technique pour les utilisateurs de reflex numérique Nikon D810

Merci d'avoir choisi Nikon pour vos expériences photographiques.

Nikon a été informé par certains utilisateurs du reflex numérique Nikon D810 que des tâches lumineuses pouvaient apparaître lors de prises de vue réalisées avec des temps de pose longs et dans certaines images prises dans une zone d'image réglée sur 1,2× (30×20).

Après examen approfondi, nous sommes en mesure de confirmer l'apparition de ces tâches occasionnellement lors de prises de vue réalisées avec des temps de pose longs et dans des images prises avec une Zone image réglée sur 1,2× (30×20).

Les centres de SAV Nikon assureront la réparation des appareils photos qui ont déjà été achetés le cas échéant gratuitement pour le client.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Identification des produits affectés
Pour vérifier si votre appareil fait partie de ceux qui sont concernés par ce problème, veuillez cliquer sur le bouton Numéros de série des produits affectés ci-dessous et indiquez le numéro de série de votre D810 en suivant les instructions. Le numéro de série de votre appareil photo sera vérifié par rapport à ceux des produits affectés. Si votre appareil photo en fait partie, vous recevrez des instructions supplémentaires. Si votre appareil photo n'en fait pas partie, vous pouvez continuer à utiliser votre appareil photo sans vous préoccuper de ce problème.

> Numéros de série des produits affectés

Veuillez noter que les appareils photo présentant un point noir dans le filetage pour trépied situé sous le boîtier de l’appareil, comme illustré sur la photo ci-dessous, ont déjà été inspectés et que les ajustements nécessaires ont été effectués pour éviter ce problème. Par conséquent, si votre appareil photo est doté du point noir, vous pouvez continuer à utiliser l'appareil photo sans souci, même si son numéro de série fait partie de l'un de ceux indiqués ci-dessus.

Image
Le point noir signifie qu'une inspection et des ajustements nécessaires ont déjà été effectués.

Réparation des produits affectés
Veuillez contacter le SAV Nikon le plus proche si vous possédez un 810 présentant ce problème. Le SAV récupérera votre appareil photo et modifiera certaines des valeurs de réglage du capteur d'image et mettra à jour le firmware de votre appareil photo afin de résoudre ce problème. Après la réparation, l'apparition de tâches lumineuses dans des temps de pose longs et dans des images prises dans une zone d'image réglée sur 1,2× (30×20), sera réduite. La définition d'image et la netteté ayant été augmentées avec le D810, des tâches lumineuses peuvent être plus visibles, même après la réparation des appareils photo afin de résoudre ce problème, dans des temps de pose supérieurs à 30 s que lors des images prises par les anciens appareils avec le même temps d'exposition. Si tel est le cas, les tâches lumineuses peuvent être réduites davantage en réglant la fonction Réduction du bruit du D810 sur Activée. Veuillez consulter votre manuel d'instruction (page 124 à 299) pour plus de détails.

Nous vous remercions pour votre compréhension à ce sujet. Nikon s’engage à vous offrir constamment les solutions photographiques de la plus haute qualité et espère que vous continuerez de choisir Nikon pour vos loisirs et besoins en imagerie.