Объявление об истечении срока действия Рекомендации по техническому обслуживанию для владельцев цифровой зеркальной фотокамеры D600 (обновление от 10 июля 2019 г.)

Благодарим за Ваш выбор в пользу продуктов компании Nikon.

Обновление: 10 июля 2019 г.
26 февраля 2014 г. компания Nikon выпустила сообщение с рекомендацией по сервисному обслуживанию, информируя пользователей D600 о том, что компания Nikon бесплатно примет фотокамеры D600 для выполнения проверки в связи с описанной в сообщении проблемой.
Настоящим уведомляем пользователям фотокамер D600 о том, что запросы на выполнение соответствующей бесплатной проверки и корректировки будут приниматься только до 10 января 2020 г. Запрос на обслуживание в связи с данной проблемой, поданный после истечения срока действия предложения бесплатного обслуживания, будет обрабатываться в соответствии со стандартными политиками Nikon в отношении ремонта.

Если вы хотите, чтобы вашу фотокамеру Nikon D600 бесплатно проверили на предмет этой проблемы и откорректировали по мере необходимости, подайте заявку на эту услугу в сервисный центр Nikon как можно скорее.


Проблема
Некоторые наши пользователи отмечают появление видимых неоднородных пятен от пыли на снимках, сделанных цифровой зеркальной фотокамерой Nikon D600. Эти пятна являются отображением частичек пыли, оседающих на низкочастотном фильтре фотокамеры. Такая пыль может появляться внутри самой фотокамеры вследствие ее работы, попадать в корпус извне или же накапливаться на фильтре обоими способами.

Конструкция и принцип работы цифровой зеркальной фотокамеры затрудняют полное устранение пятен от пыли, однако нам стало известно, что в некоторых достаточно редких случаях они могут быть видимы также на изображениях. В связи с этим компания Nikon вновь сообщает о предоставлении услуг по устранению вышеописанной проблемы.


Сегодня мы объявляем о том, что данное сервисное обслуживание для пользователей D600 будет расширено следующим образом.

Решение
Для начала выполните указания по использованию функции «Очистка матрицы» и груши для удаления пыли, описанные в подробном руководстве пользователя (стр. 301–305). Если эти действия не помогли полностью удалить частички пыли и проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Nikon. Обслуживание фотокамеры в сервисном центре Nikon включает ее проверку, очистку, а также замену затвора и смежных элементов. Данная услуга предоставляется бесплатно. Также компания Nikon компенсирует все затраты на пересылку в оба конца. Однако если множественные видимые неоднородные пятена от пыли по-прежнему заметны снимках, сделанных цифровой зеркальной фотокамерой Nikon D600, и специальное обслуживание камеры уже проводилось несколько раз, компания Nikon заменит ее на новую фотокамеру D600 или эквивалентную модель.


Информационная поддержка
Со всеми вопросами по вышеописанной проблеме обращайтесь в ближайший Изображение сервисный центр Nikon.

Мы приносим искренние извинения за любые неудобства, которые может причинить вам данная проблема. Компания Nikon будет и впредь принимать все возможные меры по улучшению качества выпускаемой продукции. Надеемся, что вы и в дальнейшем будете предпочитать продукты компании Nikon.