Anuncio sobre la caducidad del Asesoramiento de servicio técnico para la cámara SLR digital D600 (actualización: 10/07/2019)

Gracias por elegir Nikon para satisfacer sus necesidades fotográficas.

Actualización: 10 de julio de 2019
El 26 de febrero de 2014, Nikon lanzó un asesoramiento de servicio informando a los usuarios de la D600 que Nikon proporcionaría servicios correctivos, gratuitos, para las cámaras D600 que exhibieran un problema en particular.
Este anuncio es para informar a los usuarios de la D600 de que las solicitudes de este servicio correctivo gratuito solo se aceptarán hasta el 10 de enero de 2020. Los servicios para solucionar este problema que se soliciten después de que caduque la oferta de servicio gratuito se gestionarán de acuerdo con las políticas de reparación estándar de Nikon.

Si desea que se inspeccione su Nikon D600 para buscar este problema y se corrija según sea necesario, sin coste alguno para usted, solicite el servicio a un centro de servicio técnico de Nikon lo antes posible.


Problema
Algunos usuarios han informado de la aparición de múltiples puntos de polvo granulares en las imágenes capturadas con la cámara SLR digital D600 de Nikon. Estos puntos de polvo granulares pueden ser reflejos del polvo interno que se genera con el funcionamiento de la cámara, o partículas de polvo externo que han llegado al interior de la cámara; en cualquier caso, ambos tipos de polvo o uno de ellos se han adherido al filtro de paso bajo de la cámara.

Puesto que la estructura y el concepto de las cámaras SLR digitales dificulta en gran medida la eliminación total de estos puntos de polvo, hemos comprobado que, en raras ocasiones, es posible que se aprecie el reflejo de dichos puntos en las imágenes. Por lo tanto, Nikon informa de nuevo a los usuarios de que ofrece un servicio de asistencia específico para reducir este problema.

Hoy, anunciamos que ampliaremos el servicio disponible a los usuarios de la D600, tal como se indica a continuación.

Solución
Como primer paso, siga las instrucciones del Manual del usuario (páginas 301-305) en relación con la función “Limpiar sensor de imagen” y limpie la cámara de forma manual con una perilla. Si tras aplicar estas medidas no puede eliminar todas las partículas de polvo y continúa teniendo problemas, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Nikon más cercano. El equipo técnico llevará a cabo las tareas de mantenimiento y reparación de la cámara, incluidas la revisión, la limpieza y la sustitución del obturador y de otras piezas pertinentes. No deberá abonar ningún cargo por este servicio; además, Nikon pagará todos los costes de envío, hasta y desde el centro de servicio técnico de Nikon.Sin embargo, si un número de puntos de polvo granulares son todavía perceptibles en imágenes capturadas con una D600 en la cual, ya se ha llevado a cabo el servicio de mantenimiento y reparación en más de una ocasión, Nikon la reemplazará con una nueva D600 o un modelo equivalente.

Solicitud del servicio
Presente las solicitudes de consulta relacionadas con este tema en el Imagen centro de servicio técnico de Nikon más cercano.

Rogamos disculpe cualquier inconveniente que este asunto le pueda ocasionar. Nikon continuará tomando todas las medidas posibles para mejorar aún más la calidad del producto. Por lo tanto, esperamos que continúe eligiendo Nikon para satisfacer sus necesidades fotográficas.

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